大新外傭保險，外籍家庭傭工全面保障方案

廚房飄著麻油雞的香氣，冰姐卻突然蹲在流理台邊抽氣。她上週幫我搬書櫃扭傷的腰，這幾天越發腫得發亮。我翻出健保卡要帶她就醫，她卻死命搖頭：「太太醫生好貴我貼藥布就好」那瞬間我才驚覺，那份壓在抽屜底層的外傭保險單，醫療給付上限竟只夠照兩張X光。

在香港請過菲傭的張太跟我說過血淚教訓。她家幫傭被熱油燙傷手臂時，原以為保險能支付私立醫院費用，結果條款裡寫著「燒燙傷僅限公立醫院普通病房」。更揪心的是後續復健完全不在理賠範圍，最後張太自掏八萬多港幣做物理治療。這張號稱「全面」的保單，漏洞比漁網還疏。

現在新出的外傭保障方案，終於把這些隱形地雷都標明瞭。光是醫療部分就分成三塊：門診放射治療獨立計算額度，住院手術取消疾病分類限制，最關鍵是增設「職災復健專項」。像冰姐這種肌肉拉傷，能直接到指定診所接受十二次針灸推拿，不必再靠雇主私下塞紅包找密醫。

上個月幫冰姐換新保單時，我拿著放大鏡研究「遣返費用」條款。舊保單只賠機票錢，新方案竟連遺體防腐轉運都包含。保險經紀阿明苦笑著說，去年有印傭在港猝逝，雇主發現保單不包遺體處理，臨時籌錢冰屍拖運的慘劇。「這些細節平常誰會注意？等用到時都是撕心裂肺的事。」

簽約前我特別確認「跳工保障」是否還存在。過往有些保險會因外傭自行離職就終止賠付，新方案改成「離職後三十日內事故仍有效」。這點對我們雇主其實是雙重保護——去年茶餐廳李老闆的印傭跳槽到別家，兩週後在新雇主家摔斷腿，原保單失效新保單未辦，兩邊雇主為醫療費吵上勞工處。

真正讓我動心的是附贈「心理諮商熱線」。冰姐前年經歷家鄉風災後，整整三個月半夜哭泣，當時若有專業心理支援，或許不必熬到憂鬱症爆發。現在保單裡藏著多國語言的24小時傾談服務，連緬甸語都有，這比多賠幾萬醫療費更有人味。

當然保費也從年均兩千三跳到三千一。但當我看見冰姐拿著新保卡去做復健時，治療師教她用熱敷袋的安心神情，突然想起她總把我女兒掉落的髮圈，細心纏成七彩小球收在鐵盒裡。這些離鄉背井的人，值得我們在契約白紙黑字間，多墊一層溫柔的緩衝。

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