深夜刷手機看到新移民群裡又在問TD客服電話,突然想起剛落地多倫多那年,我抱著電話在雪夜裡等轉接的狼狽模樣。十年老客戶踩過的坑,今天乾脆把壓箱底的電話秘笈全翻出來。
很多人不知道那組800開頭的號碼其實暗藏玄機。TD官方主線路1-866-222-3456二十四小時運作沒錯,但直接撥這個等半小時是常態。有回我車貸文件出問題,按語音層層轉接時靈光一閃,在機器人問\當場二十分鐘搞定。後來學乖了,要辦GIC定存或跨境匯款這類業務,先上官網預約回電時段,省時又省力。
最近發現個邪門規律:周一下午三點和週四早晨十點半撥打,等待時間莫名縮短。銀行工作的鄰居偷偷笑我觀察力驚人:\那是系統重啟後的黃金時段啊!\
(附實戰腳本:接通後按1→輸入卡號→故意錯按三次密碼→當語音說\即將為您轉接\時猛按0鍵,親測三次有兩次秒接真人)
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