水費轉名辦理指南，步驟、文件與常見問題

上週幫阿嬤辦完水費過戶，走出自來水公司營業處才鬆了口氣。原本以為只是簽個名的小事，沒想到櫃檯前排隊的人龍個個眉頭深鎖，手上文件翻得沙沙響。輪到我時，承辦大姐掃了一眼文件，用紅筆圈出缺漏處：「少年仔，印章帶錯顆了啦！這顆沒在印鑑證明裡登記。」這才知道，水費轉名這樁民生小事，藏著不少魔鬼細節。趁記憶猶新，把這趟「過戶修行」的血淚心得攤開來說，下次你要辦時，至少能少跑兩趟冤枉路。

跑行政流程最怕文件漏東漏西。水費轉名要備齊的證件其實就三樣，但魔鬼藏在細節裡。雙證件正本絕對是鐵律，身分證配健保卡最穩當，駕照有時會踢到鐵板。重點在那顆「對的印章」——得和房屋權狀或最新印鑑證明登記的章一模一樣。我阿嬤就是用了新刻的祈福章，結果被退件。若是租屋族，記得帶租約正本加影本，房東的身分證影本得蓋房東私章，這關卡死一堆人。有回隔壁櫃檯的上班族，房東在國外聯絡不上，急得滿頭汗。證件齊了還不夠，帳單上那串十碼水號務必抄準，少一碼就得回家翻箱倒櫃。

踏進營業所前先上台灣自來水公司網站查「服務據點」，別像我傻傻跑錯區域所。抽號碼牌只是起點，真正考驗在填寫「用水戶名變更申請書」。聯絡電話欄別寫公司號碼，承辦大姐叮嚀：「半夜水管爆了找嘸人，苦的是樓下鄰居。」最關鍵是「新舊用戶簽章欄」，舊用戶簽名蓋章不能少，新用戶簽章更要清晰。看過有人代辦卻只帶新用戶印章，舊用戶簽名欄空白，當場被請回家補簽。若舊用戶已過世，得帶除戶戶籍謄本和繼承文件，這又是另一門學問了。

過戶不是簽完名就了事。櫃檯收件後會核對歷史水費，我就目睹前位申請人被查出欠費兩千多塊。承辦員指著螢幕說：「這筆是上期基本費，您名下的。」那人愣住：「房子上個月才過戶給我啊？」原來前屋主欠費沒結清，新戶主照樣得扛。水費債務跟著水表走，簽約買屋時沒結清水費，過戶照樣卡關。另個地雷是「未到期待繳費」，有人以為當期帳單還沒來就不用管，結果系統跳出未繳紀錄照樣擋件。

代辦人得備齊雙方證件正本，加上委託書正本（雙方簽章俱全）。曾見代辦的太太只帶丈夫身分證影本，承辦員搖頭：「影本不行啦！要正本驗完才還你。」若是公司行號更複雜，要帶公司大小章、變更登記表，負責人身分證正本。最麻煩是透天厝分層出租，每層水表獨立轉名，得分開辦五、六次，跑一趟根本辦不完。

轉名完成當下，務必盯著櫃員印出「過戶核准單」。別小看這張紙，曾有人隔月收到帳單還是舊名，客服一查才發現當天系統當機沒存到檔。水號、新戶名、生效日期得逐字核對，我鄰居就遇過水號打錯一碼，兩個月後收到別人家帳單。過戶後首期帳單最好親自跑超商繳，確認單據姓名無誤再存電子發票載具，避免後續爭議。

水表過戶像場微型人生轉折，每道程序都在考驗耐心。那些藏在抽屜深處的印章、泛黃的權狀影本，牽動著日常用水的脈動。下次看到水龍頭湧出清流時，不妨想想背後那串水號連結著多少人的奔波。辦手續的繁瑣終會淡去，但親手接過寫著自己名字的水費單那刻，才真正有家的踏實感。