傭工人工費用指南，合理預算與優質服務選擇

午後在超市遇見鄰居陳太太，她推著購物車一臉倦容，籃裡堆滿冷凍食品。聊起最近尋找看護的困境，她苦笑：「開價從兩萬五到四萬都有，都說自己經驗足，我哪分得清真假？」這番話戳中許多家庭的痛處。請傭工從來不只是數字遊戲，當你將長輩的日常起居或孩子的安全託付出去，那些合約條款背後牽動的，是整個家的呼吸節奏。

走進台北中山區某間仲介所，牆上價目表寫著「基本套餐28,000元起」，但角落用原子筆加註的小字才是關鍵：「假日加班費另計」、「特殊照護加價30%」。我陪著剛動完髖關節手術的李先生夫婦細算：每月基礎薪資26,500元是明帳，但每天需提前半小時到崗算入「交通補貼」500元，週日若要求陪診屬「非典型勤務」每小時加200元。真正支出根本逼近34,000元。這還沒算上仲介拍胸脯保證「絕對合法」的服務費，後來才在合約附件發現要預收三個月薪水當「履約保證金」。

去年幫母親物色印尼看護時，遇過兩種極端。A仲介把價格壓到25,800元，見面才說包含「強制儲蓄計劃」——每月扣5,000元「代管」，合約期滿歸還。B仲介開價33,000元卻主動拿出勞保局核可文件：「保費我們全扛，您只要確認薪資轉帳紀錄。」關鍵差異在細節處：前者用「代管費」規避勞健保成本，後者把政府規定的雇主責任轉譯成服務價值。後來在母親床頭櫃發現A仲介看護的日記本，用母語寫著「今天又被扣錢說打破碗，其實根本沒用過那組餐具」。

真正值得的服務費結構該像剝洋蔥。最外層是本薪，政府訂有最低標準但別卡死在這數字。剝開第二層看附加成本：勞健保費用誰負擔？年度體檢費歸屬？連休假的返鄉機票是否寫進合約？核心那層最關鍵：緊急事故處理流程。曾有位菲籍幫傭在深夜發現阿公低血糖昏迷，她沒打給仲介客服等轉接，直接撥契約註記的緊急專線，救護車十分鐘抵達。事後才知道雇主多付的「醫療協調費」養著這條生命線。

簽約前我必做三件事。帶著候選人到居家環境實境演練，觀察她面對陡峭樓梯的反應，測試廚房瓦斯爐點火流暢度——有位應徵者默默調整了老舊旋鈕角度避免孩童誤觸，當場獲得加分。要求檢視過去雇主的「非制式評價」，有位越南看護的手寫冊裡貼著前雇主畫的感謝卡，寫著「謝謝妳發現我爸爸藏藥的抽屜」。最後是壓力測試：故意在面談時打翻水杯，有位資深幫傭第一時間抽毛巾壓住水流向插座，另一人卻僵在原地等指示。

預算規劃要像編織漁網，留有伸縮空間。將總支出切分為「鋼性成本」（薪資/保險/仲介費）與「彈性基金」，後者應佔15%左右。這筆錢用在雨季時叫計程車接送買菜，或看護參加在職訓練的補貼。認識的張醫師家更聰明，他們設立「服務品質紅利」，每月從彈性基金撥8%由被照顧的阿嬤評分發放。有次紅利變成看護女兒的生日禮物——本寫滿中文注音的童書，阿嬤得意說：「我教的拼音啦！」

當你握著那疊報價單猶豫時，試著把數字轉譯成生活場景。四萬二的高報價或許包含每週三次陪復健的車資，而三萬的便宜方案可能意味著看護得騎YouBike穿梭車流帶長輩就醫。我家最終選擇的仲介收費高出市場均值12%，但他們提供雙語心理諮商師每季家訪。有次母親因失智焦慮摔餐盤，看護透過專線即時獲得安撫技巧指導，避免衝突升級。那些看不見的防護網，往往在墜落時才顯現價值。

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