午後三點的星巴克,指尖剛滑開大新銀行APP的VIP專區,隔壁桌突然探頭:「你這金色介面是什麼?我怎麼從來沒見過?」杯裡的拿鐵漾起漣漪,我笑著把螢幕轉過去——那瞬間他眼裡閃過的光,像極了七年前首次踏進機場貴賓室的我。
所謂VIP,從來不只是張硬質卡片。當普通用戶還在電話那端聽罐頭音樂,我的專屬經理陳姐已主動來訊:「您上週提過的子女海外匯款,我整理了四種免手續費方案。」這種被記住的溫度,遠比冷冰冰的權益清單珍貴。深夜兩點半跨國轉帳卡關?專線響三聲必接通,戴眼鏡的工程師Allen甚至記得我慣用英文介面。
真正隱藏版福利藏在條款第十頁小字。上個月在微風南山刷下精品腕錶,櫃姐見黑卡翩然落下,忽然壓低聲音:「您等等。」轉身捧出未公開的琺瑯袖扣——這是會員日才有的暗號。更別說那些鑲著金邊的門:米其林主廚私廚宴請函、私人飛機俱樂部體驗券,它們總在尋常週三午後,靜靜躺在加密郵件匣裡。
有人笑說年刷三百萬門檻太高,我卻靠「特約商家集中爆破法」半年達標。鎖定大新合作的高回饋加油站與超市,連公司採購都改用我的副卡。關鍵在二月和九月的「會員晉升季」,當APP跳出鑽石級挑戰任務,刷十二萬送三萬點時,連岳母的洗腎費都成了升級燃料。
去年東京暴雪成田機場關閉,透過黑卡緊急專線,三小時後竟坐上羽田起飛的商務艙。登機時空服員遞來威士忌的瞬間,瞥見玻璃窗映著的自己——那張曾被信用卡催繳單逼哭的臉,如今在機艙柔光裡笑得從容。原來特權最奢侈處,是讓你在世界猝然脫軌時,仍握有選擇方向的舵盤。
老實講,鑽石卡帶給我最大的震撼,是某次在貴賓室遇見的銀髮奶奶。她邊織毛線邊雲淡風輕地說:「這卡陪我把孫子從哈佛接到劍橋。」當理專捧著生日蛋糕出現,她挖起奶油抹在餅乾上遞給我:「孩子,特權不是勳章,是讓你在乎的人活得更好的工具。」那甜味至今留在我舌根。
下回當你路過大新那面鍍金招牌,別只盯著利率看。玻璃門旋轉時帶起的風裡,藏著深夜專屬理財顧問的咖啡香、機場接送車皮革座椅的觸感、以及某個重要時刻,當世界對別人說「抱歉客滿」,卻為你拉開天鵝絨帷幕的細微聲響。
評論:
看完背脊發涼原來我媽十年來堅持用大新繳水電費是在鋪路?她上週突然塞給我一張附卡說「以後機場餓了就去貴賓室」
鑽石卡年消費三百萬門檻對上班族太不現實了吧?難道只能幫公司代購衝業績?
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最後的奶奶故事讓我在捷運上掉淚,想起父親用紅利點數換輪椅的往事
好奇海外緊急服務細節!上月在杜拜信用卡被盜刷,專線真的十分鐘凍結並送現金到酒店?
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