上週三深夜,我盯著螢幕上那份閃著冷光的續約報價單,指尖冰涼。冷氣機低聲嗡鳴,襯得辦公室裡一片死寂。三年前簽下的合作案即將到期,對方採購主管皮特那封措辭禮貌卻暗藏鋒芒的郵件躺在信箱裡:「期待探討未來合作框架。」探討?我苦笑。這哪是探討,分明是場沒有硝煙的攻防戰。想起第一次續約談判,我像個愣頭青,對方一句「I\您團隊反饋如何?」把球輕巧踢回去,用數據築起護城河。
僵局總在午夜降臨。皮特皺眉敲著桌面:「Frankly, this gap is significant.」 他報的價比我方底線低了整整15%。我背後的白板上,紅色馬克筆寫的「錨定效應」四個大字刺眼。他先出價,就把錨狠狠砸在低點。我沒直接反駁,抽出一份檔案推過去:「這是我們基於當前通膨率、匯率波動和貴方季度訂購量波動模擬的風險分擔模型。您看第三欄,若採用階梯式定價,貴方旺季增量部分享受折扣,而我們在淡季也能and discuss an additional incentive scheme.」 鋼筆劃過紙張的沙沙聲,是今夜最動聽的音符。
走出大樓時晨光微熹,手裡合約還帶著印表機的餘溫。續約談判像探戈,進退踩點要精準。那些英文短語不過是子彈,真正致命的是你對彈道的計算——何時示弱以退為進,何時用數據築牆,何時把「concession」包裝成「mutual gain」的禮物。記住,高手過招,贏的不是嗓門最大的人,是聽得見對方心跳聲的那個。下次當你坐在談判桌前,不妨在心底默唸:這不是對峙,是共同解題。價值,永遠比價格活得長久。
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