藍十字家傭保險，保障家庭傭工的最佳方案

上週在社區花園看到陳太太蹲在診所門口抹眼淚，她家的印尼幫傭阿蒂從樓梯摔下來，手腕骨裂得開刀。陳先生翻著保單皺眉：「這自負額怎麼比去年漲了兩倍？」十幾萬的醫療費突然壓下來，空氣都是苦的。

幫傭姊姊在異鄉用肩膀扛起一個個台灣家庭，她們煮的熱湯熨平我們襯衫的皺褶，卻常被當成「消耗品」。某次阿蒂低燒三天還擦著窗戶，我忍不住問：「怎麼不休息？」她捏著抹布笑：「休息就沒薪水呀，合約寫著呢。」那笑容裡的疲憊，像根刺扎進心裡。

翻遍市面保單，藍十字「家傭寶」的條款讓我停下目光。不是因為首年保費三千有找，而是看見「醫療費用全額墊付」那行字。去年鄰居的幫傭子宮肌瘤出血，保險公司拖著理賠程序，雇主咬牙押了金項鍊才湊齊手術押金。藍十字直接對接全台二百家醫院，阿蒂若再摔傷，衝進診所只要喊：「我們保藍十字」，櫃檯立刻點頭安排病房。

更關鍵是那張「法定傳染病保障」。去年菲傭瑪麗亞確診登革熱住院，雇主才驚覺多數保單將傳染病列為除外責任。藍十字條款第7.3條明列涵蓋霍亂、痢疾等九種高風險疾病，連新冠肺炎住院每日都賠三千元。當病毒在潮濕季節蠢動，這張紙就是救命繩。

真正讓我動筆的，是上月在勞工局調解室見證的場景。越南幫傭被熱油燙傷臉部，雇主原以為醫療險夠用，卻發現「整型重建」被列為美容項目不賠。藍十字特別將顏面損傷重建納入保障，條款附件裡連壓力衣費用都寫得清清楚楚。理賠主任私下跟我說：「家傭毀容可能斷送生計，我們賠的不只是錢，是尊嚴。」

凌晨三點打給客服的經驗最真實。當時阿蒂急性盲腸炎發作，我顫抖著撥通0800專線。十分鐘後收到簡訊：「台安醫院急診室已備妥您的個案編號」。三週後理賠金入賬，明細顯示連兩百元的消炎軟膏都核銷了。這種實打實的保障，比廣告詞真實百倍。

常有人問：「政府不是規定要買勞保嗎？」但勞保住院日額僅一千出頭，當阿蒂骨裂需自費八萬的鈦合金鋼釘時，藍十字的實支實付直接扛下。更別提那二十四小時雙語法律諮詢，去年協助張太太擋下黑仲介勒索的，正是保單附贈的律師專線。

這不是保險，是給家人的安心。當阿蒂用裹著石膏的手為我沖咖啡時，保單編號就貼在冰箱上。她突然說：「阿姨，這是我第三個雇主，第一次看到有人為我保這麼多。」陽光照在咖啡熱氣上，我終於讀懂條款裡沒寫的東西——所謂最佳方案，原來是將心比心的重量。

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