外傭病假雇主處理指南與常見問題解答

那天清晨五點，廚房異常安靜，沒有熟悉的鍋鏟聲響。推開房門，只見阿蒂蜷縮在床角，臉色蒼白，額頭滾燙。心頭一緊，除了擔心她的健康，腦海裡瞬間閃過一堆問號：這算病假嗎？薪水怎麼算？要給證明嗎？會不會影響合約？後來才發現，這些問題幾乎是每個聘請外傭的家庭，遲早要面對的課題。

在香港、台灣，甚至整個東亞，外傭早已成為許多家庭不可或缺的支柱。但當她們生病倒下，雇主們的慌亂與無措，往往源自對法規的不熟悉，以及對後續處理的不確定。法律條文冰冷，可人情冷暖卻在每天相處中滋生。處理外傭的病假，不只是遵循規定，更像是在契約關係中，找到那條既合法又合情的界線。

很多雇主的第一反應是：「她是不是裝病？」這種懷疑很自然，卻也容易成為衝突的導火線。我的經驗是，與其猜測，不如先假設是真病。要求看醫生拿證明是基本權利，也是釐清狀況的起點。香港的《僱傭條例》、台灣的《勞基法》，都明定勞工有「普通傷病假」的權利，外傭適用。關鍵在於，這「病假」怎麼給、給幾天、錢怎麼算？

多數地方規定，病假需要醫生證明書。問題來了，誰付掛號費？這筆小錢常成為摩擦點。法理上，雇主有責任提供醫療協助，包含負擔合理的診療費用。聰明的做法是，直接準備一份常備金，專用於支付外傭臨時就醫的掛號費和小額藥費，省去每次爭論的麻煩。記得，拿到蓋有醫生印章、清楚寫明不適宜工作天數的證明單，這張紙就是後續處理的依據。

最讓雇主頭痛的是「小病不斷」或「疑似濫用病假」。有位朋友的外傭，每月總有幾天喊頭痛、肚子痛，醫生證明也開得出來，但頻率高到令人起疑。硬碰硬指責裝病？只會讓關係惡化。後來他們嘗試溫和但直接地溝通：「阿姐，最近看妳身體好像比較弱，我們很擔心。是不是工作太累？還是家裡有事？」意外發現原來是外傭掛念家鄉生病的母親，心神不寧導致身體不適。協助她增加打電話回家的頻率，狀況竟緩解許多。當然，不是每個案例都如此溫情。如果溝通無效，頻率異常，保留所有就醫證明和溝通記錄，適時尋求勞工部門或仲介協助釐清，才是保護雙方的做法。記住，隨意扣薪、拒絕給假，反而可能讓雇主陷入違法風險。

還有一種狀況更棘手：需要住院或長期休養的重大疾病。這直接衝擊家庭運作。法規上，雇主不能因此解僱病中的外傭。香港規定，僱主需支付疾病津貼至合約終止（或僱員康復），但有最長期限。台灣也有類似保障。實務上，長期空缺對家庭壓力極大。此時，務必盡快聯繫仲介與勞工單位，了解能否啟動「無法履行合約」的終止程序，以及相關的醫療安排和遣返責任。每一步都要留下書面記錄。與其拖到雙方心力交瘁，不如在符合法規前提下，尋求合情合理的解決方案。

回頭看阿蒂發高燒那次，折騰了三天。除了按規定給病假、付診金、算半薪，更多做的是：定時送水送粥，確認她吃了藥，甚至把電視遙控器放她床邊。這些舉動不在合約裡，卻讓她康復後更盡心。處理外傭病假，像是走鋼索。左邊是冷冰冰的法規責任，右邊是暖乎乎的人情互動。只顧法規，顯得冷漠；只講人情，可能被濫用。核心心法其實就一句：把「人」放在「傭」前面。她首先是個會生病、會脆弱的人，其次才是家裡的幫手。合法合規是底線，在此之上，多一點設身處地的體諒與透明溝通，往往能將危機化為轉機，讓原本的僱傭關係，多了一層患難與共的信任。這份信任，遠比斤斤計較那幾天病假薪資來得珍貴。