11 小时前
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客人持超级签证找此保险经纪(后面用J代替)买了一年旅游保险,期间无任何理赔。客人在加居住几个月后回国。之后联系J 告知人已经回国了需要退回剩余的保金。抓马来了 J表示可以停掉保险但是剩余钱不能退,原话是 我从来不给我的客人退钱,不然你们来了几个月就走我的佣金就没了,我不就白干了。保险可以停了然后钱放在那边下次来了再接着用。这么多年我的客人没有任何问题。(你的客人那是没办法不回来找你买保险,因为你扣着人家的钱不退)
然后客人表示以后没有再来的可能了,要求J退回剩余保金。然后J理直气壮说那没办法了,要是以后不来钱只能放在那边了WTF
后续来了打电话给保险公司询问,保险公司表示从来不会hold客人的钱留着下次接着用,而且从来没听过停了保险不退钱的。细思极恐啊!J还做投资理财,如果保险公司不hold客人的很有可能J拿着客人退回的钱来投资赚钱。
其实退保金的流程很简单,发邮件给保险公司的refund department 表示人已经离开加拿大并附上回去的登机牌,很快就会收到保险公司的回邮进入退款流程。
如果大家在买旅游保险遇到扣着钱不给退的可以打电话给保险公司投诉和退款。不要再被这些无良保险经纪拿捏。

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