前台团队专业度真的加分。第一次去时,他们花时间仔细问了我的牙科保险详情(公司用的是 Sun Life),解释清楚哪些项目能报多少,预估了自费部分,白纸黑字写得明明白白,不会有账单来了吓一跳的糟心事。后来保险换成了 Manulife,提前打电话跟他们更新信息,处理得也很麻利。每次去,前台都能叫出名字,感觉像回家,不是冷冰冰的流水线。
还有个不得不提的是 Bloor West Dental,在 Bloor West Village 那边,朋友住那区一直推荐。朋友说他家预约系统同样在线化做得很好,界面清晰。最绝的是他们有个详细的“新病人须知”在线指引,连诊所有几个停车位、附近哪里还有付费停车场、坐哪路公交地铁最方便都标得清清楚楚,对第一次去的新人尤其友好,省去了找不到车位在附近兜圈子的焦虑。朋友特别夸过他们的复诊预约安排,治疗计划出来后,后续几次的预约能一次性帮你全约好,不用一次看完再约下一次,特别适合需要分阶段治疗的情况。