凌晨三点接到张先生的越洋电话,那头的声音带着哭腔:“陈老师,保险公司拒赔!我在飞机上突发急性阑尾炎,手术费花了6万美金,可他们说我的旅游险还没生效!” 我心头一紧,让他把保单截图发来——果然,“Admit Until Date”栏赫然填着抵达旧金山的日期,而“D/S”字样像把淬毒的匕首刺进我眼里。这哪是保单?分明是张过期的船票!
“Admit Until Date D/S” 这串密码般的字母,实则是保险业的生死线。D/S即"Date of Sailing/Sending"(离境日期),而多数人误填的"Admit Until Date"却是落地时间。当你把香港飞墨尔本的航班起飞时间2024年8月1日21:15,错填成墨尔本当地时间8月2日08:15的抵达时间——这11小时时差造就的保障黑洞,足以让突发心脏病或行李被盗的索赔化为泡影。
破解之道其实藏在航空公司官网的阴暗角落。当你购买阿联酋航空的含险套票时,注意“Coverage Start”选项默认勾选的是“Departure Date”而非“Arrival Date”;新加坡航空的电子保单第7条附注小字写着:“Time zone differential may cause coverage gap if error occurs in D/S input”(时区差异可能导致D/S填写错误时出现保障缺口)。可惜这些救命提示,都被淹没在繁复的预订流程里。