平安保险紧急通知：境外电话诈骗升级，接听前必看这三点！

*6 天前* 评论(0) · 6 天前

各位平安的客户、朋友们，我是平安保险的一名老员工，在这个行当里干了二十多年，风风雨雨经历不少。今天发这个紧急通知，心里真是沉甸甸的。最近我们团队和反诈中心监测到，针对咱们国内居民的境外电话诈骗又升级了，手段更隐蔽、剧本更“专业”、迷惑性更强，不少高知人士都差点着了道。这不是危言耸听，是真真切切发生在身边的危机。听我一句劝，接到显示境外号码的陌生来电（尤其是前面带+号或者00开头的），千万别急着接，先看看我这掏心窝子总结的“三点必看”！这比任何保单条款都紧要，关乎您实实在在的钱袋子安全。

听着是不是挺唬人？信息半真半假最容易让人迷糊。记住我的经验：平安保险绝不会通过陌生境外电话要求您进行涉及转账、汇款、提供银行卡密码、验证码或点击不明链接的操作！ 任何以“安全”、“异常”、“紧急”为名要求你动钱的，99.999%是坑！

* 号码伪装（改号软件）： 来电显示可能是模仿平安官方客服热线（如95511），甚至是本地固定电话、甚至你熟悉的某个机构号码！让你第一眼放松警惕。但仔细看，前面很可能带着“+”、“00”或者一长串不规则的数字，这就是狐狸尾巴。

* 口音“本地化”： 早些年那种浓重南方口音或东南亚口音的骗子少了，现在很多骗子能讲一口流利的、甚至带点你所在地区口音的普通话，听起来非常“正常”，极具欺骗性。

* 背景音“造假”： 为了营造“真实办公环境”，他们可能在电话里播放模拟客服中心繁忙的背景音、键盘敲击声，甚至对讲机呼叫的杂音，让你感觉真是在跟一个正规机构通话。

* 伪造文件/链接： 他们会通过短信或邮件发送看起来非常逼真的“红头文件”、“系统截图”、“处罚通知”或钓鱼链接，要求你点击查看“详情”或“操作”。切记：不要点！不要点！不要点！ 一点，可能手机就中了木马，或者进了高仿的钓鱼网站。

二十年的经验告诉我，判断真假的核心，永远不是看它“像不像”，而是看它最终目的是不是要你“转账”、“给密码”、“点链接”。再真的伪装，也掩盖不了这个终极目的。

第三点：紧急避险“三板斧”，接听前、通话中、挂断后都要清醒！

* 接听前：“一慢二看三不接”：陌生境外来电（+、00开头），别手快！慢下来，先看仔细号码。不认识的、可疑的，直接挂断不接听是最安全的选择。真有重要事情，官方机构会通过正规渠道多次联系你，或者你主动打回去核实（注意：要打官方公布的号码，别回拨来电号码！）。

* 通话中：“保持冷静，多方验证”：万一不小心接了，听到涉及保单、金钱、账户安全、配合调查等内容，立刻提高十二万分警惕！ 无论对方说得多么天花乱坠、多么紧急，绝不透露身份证号、银行卡号、密码、短信验证码！绝不进行任何转账操作！绝不点击对方发来的任何链接或扫描二维码！最有效的应对就是：“你说的我需要核实。我会直接拨打平安官方客服95511（或其他相关机构的官方电话）进行确认。” 然后立刻挂断电话！别跟他们纠缠，言多必失。

* 挂断后：“主动核实，留存证据”：挂断可疑电话后，第一时间主动拨打平安保险全国统一客服热线 95511，把事情原原本本告诉客服人员，核实情况。如果涉及其他机构（如银行、公检法），也务必通过官方渠道（官网、官方App、官方客服电话）核实。同时，记下来电的准确时间、号码（哪怕显示是伪装的）、对方自称的身份和事由。如果收到可疑短信、邮件，别删，截图保存。这些都是万一出事后的重要证据。

特别提醒： 骗子常利用人的恐惧心理（账户被冻结、犯法了）或贪婪心理（高额退款、理赔、分红）来施压，催促你立刻操作。记住我的老话：天大的事，也不差核实这几分钟！ 冷静，是应对诈骗最好的武器。

各位朋友，在保险行业做了这么久，我深知大家买保险是为了给生活一份保障，一份安心。可恨这些诈骗分子，专挑这份对保障的信任下手。他们的剧本在升级，我们的防范意识更要升级！这“三点必看”，不是什么高深理论，就是我这老保险人用二十年经验教训换来的实在话。希望大家能真正记在心里，也请务必转告给家里的老人、孩子，特别是平时不太关注这类信息又容易轻信的家人。多一个人知道，就少一份损失。

守护好我们的钱袋子，就是守护好我们辛苦奋斗来的安稳生活。平安，不仅仅是公司的名字，更是我们对每一位客户最真挚的祝愿。遇到可疑情况，别犹豫，挂断、核实、报警（拨打110或反诈专线96110）！ 咱们一起，筑牢这道防骗的安全墙！

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平安保险紧急通知：境外电话诈骗升级，接听前必看这三点！

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