中国平安保险公司：这3大隐藏福利，90%的客户竟然不知道！

*7 天前* 评论(0) · 7 天前

前几天跟老同学聚餐，聊起他刚给全家买了平安的重疾险，我顺口问了句：“你知道平安还附赠了‘就医绿通’服务吗？” 他一脸茫然：“啥绿通？买保险不就图个理赔款吗？” 我笑着摇摇头——这反应太典型了。在中国平安干了二十多年，我发现一个扎心的事实：至少90%的客户，钱花了，合同签了，却根本没“用透”自己买的保单！那些白纸黑字外的隐藏福利，就像藏在保险柜夹层里的金钥匙，默默落灰。

今天就掏心窝子说说平安三个最实用、却最常被忽略的“隐形福利”。它们不写在保费数字里，却能实实在在改变你关键时刻的生活质量，看完赶紧翻翻你的保单，别让真金白银换来的保障打了对折！

福利一：不是只有生大病才管用！—— “就医绿通”的隐藏打开方式

很多人以为“就医绿通”是得了癌症、要做开颅手术这种大事才能启动。错了！平安这项服务的精髓在于“抢占医疗资源”，而资源紧张恰恰是咱们看病最大的痛点。

上周同事小刘的孩子持续低烧咳嗽，在普通儿科排了3小时队，医生只看了5分钟就让去验血，回来又要重新排队。急得他直跳脚。我提醒他：“你去年买的平安e生保里不是有绿通吗？试试电话预约。” 他半信半疑打了客服，结果平安直接帮他约到了本地最好的三甲医院儿科副主任，第二天就看上了，连检查都安排在同一天完成。省下的何止是时间？是孩子少受罪，是全家人悬着的心！

关键点醒你： 别被“重疾专属”的字眼骗了！很多含医疗责任的平安保单（比如部分重疾险、中高端医疗险）都附带绿通服务。孩子挂不上专家号？老人慢性病想找名医复诊？甚至只是需要个权威的“第二诊疗意见”…… 拿起电话打给你的平安代理人或客服，这服务比你想象中接地气得多。

福利二：车险客户注意！—— 免费道路救援≠只帮你拖个车

说到平安车险送的“道路救援”，90%车主的第一反应是：“哦，车趴窝了能叫免费拖车。” 格局小了！这服务简直是藏在车险合同里的“全能汽车管家”。

去年冬天深夜，我表弟自驾游在邻省山区，轮胎扎钉漏气，备胎居然也没气！荒郊野岭叫天天不应。绝望中他想起平安车险，一个救援电话过去，客服远程指导他打开“平安好车主”APP定位。不到1小时，救援车带着专业充气泵和同型号新轮胎赶到现场，连换胎带充气一气呵成，一分钱没收！后来才知道，服务范围远超拖车：紧急送油（帮你承担油费）、电瓶搭电、甚至车辆脱困（比如陷进泥坑）都涵盖。你算算，单独叫个山区深夜换胎服务，没个千八百块下得来？

关键点醒你： 仔细看你的车险合同细则！平安的道路救援通常有次数限制（比如每年3-5次），但覆盖场景极广。尤其长假自驾前，务必把平安救援电话存进手机。记住，它解决的不仅是车的问题，更是人在囧途时的安全感。

福利三：健康管理不是噱头！—— 羊毛薅对了比省保费还值

“平安健康管家”“平安run”… 这些字眼是不是常出现在你的保单附录里，却被当成“广告纸”直接扔抽屉了？千万别！这可能是平安藏得最深、却最能“治未病”的宝藏。

我有个客户张姐，55岁，买了平安的寿险。代理人推荐她激活“平安健康APP”里的家庭医生服务，她起初嫌麻烦。有次她半夜胃疼得冒汗，又觉得去医院小题大做，试着在APP里点了“在线问诊”。10分钟后，三甲医院的消化科医生视频接诊，详细问诊后判断是急性肠胃痉挛，指导她用药并观察。不仅省了半夜跑急诊的折腾，医生还根据她既往病史，提醒她加做幽门螺杆菌筛查（后来果然阳性，及时根治了）。更惊喜的是，因为她是平安客户，全年这类轻问诊完全免费！

关键点醒你： 健康管理服务常绑定在长期险（如重疾、寿险）中。它能做什么？免费或超低价的三甲医院线上问诊、三甲专家挂号协助、年度体检折扣（甚至免费加项）、慢病管理方案、健康积分兑换体检或洗牙… 这些资源日常用好了，小病不拖大，体检不踩坑，长远看可能比理赔款还“值钱”——毕竟，不生病才是最大的省钱。

干了保险这行二十多年，我最大的感触是：买保险不是签完合同就完事。就像买了一台高端智能手机，只用来打电话发短信，岂不是暴殄天物？平安这些“隐藏福利”，本质是把保险从“事后补偿”升级为“全流程守护”。下次翻保单，别光盯着保额和免责条款，附录里那些“增值服务”列表，才是保险公司悄悄递过来的橄榄枝。花一份钱，解锁N重保障，这才是精明现代人该有的“保险商”思维。你的平安保单里，还藏着多少你没发现的惊喜？

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