Después de aquella frase en el almuerzo, revisé uno por uno los rumores sobre el Fujisu japonés
3 weeks ago
El bentō del almuerzo aún no se había abierto cuando A-Hong, del departamento de al lado, soltó: «¿Han oído hablar del Fujisu japonés». Lo dijo con tanta naturalidad que parecía estar preguntando por el clima. El viejo Chen, sentado frente a mí, dejó los palillos y contó que en sus años de vendedor, de vez en cuando los clientes mencionaban ese tipo de cosas, pero que nunca había logrado entender si era un medicamento o un alimento. El pequeño Tsai, recién licenciado del servicio militar, intervino de inmediato: había visto en internet a mucha gente preguntando, e incluso alguien había hecho una lista, hablando como si no comprarlo fuera motivo de arrepentimiento. Tres personas, tres edades, tres versiones distintas. Al terminar de escucharlos solo sentí un caos total, así que decidí llegar a casa y desarmar el asunto yo mismo.
Lo primero que había que desarmar era «si esto es un medicamento». La postura del viejo Chen era la más conservadora: si alguien lo usa para hablar de cosas del cuerpo, hay que tratarlo como medicamento. El pequeño Tsai, en cambio, pensaba que si en el envase dice «salud» entonces es un alimento y no hay nada de qué preocuparse. Al llegar a casa y revisar varios materiales, me di cuenta de que ambas posturas eran demasiado apresuradas. Un mismo nombre puede clasificarse de forma distinta en diferentes países: en algunos es medicamento de prescripción, en otros es solo alimento o suplemento, e incluso un mismo ingrediente puede tener una posición diferente según el canal de distribución. Es decir, con solo escuchar a alguien decir «eso es medicamento» o «eso es alimento», no se responde absolutamente nada.
Lo segundo que había que desarmar era «por qué todo el mundo lo anda difundiendo». La versión de A-Hong era la más vívida: decía que este tipo de cosas se vuelven populares porque alguien las cuenta de forma muy convincente, y de boca en boca, con el tiempo se convierten casi en sentido común. Después lo pensé y me di cuenta de que ese es, en realidad, el camino común de todos los temas de salud de moda: primero surge una necesidad, luego aparecen un montón de versiones que se copian unas a otras, y al final se forma un ambiente. El ambiente no es lo mismo que los hechos. Lo que realmente se puede verificar es muy poco: en su mayoría son las etiquetas del envase, el origen de importación, la legalidad del canal de distribución y en qué categoría lo coloca la normativa local. En cuanto a esos efectos que se describen con tanto detalle, no encontré datos públicos que coincidieran, así que solo los anoté sin tomarlos como conclusión.
Lo tercero que había que desarmar era «dónde preguntar». El pequeño Tsai decía que él leía las experiencias de otros en las redes sociales; el viejo Chen decía que preguntaba directamente en la farmacia que conocía. Mi propio método fue escribir las preguntas y dividirlas en dos montones: uno de «qué categoría es esto y de dónde viene», y otro de «si mi situación actual es adecuada para probarlo». El primer montón lo podía investigar yo mismo; el segundo no tenía capacidad para juzgarlo, ni debía hacerlo basándome en lo que comparten los usuarios de internet. Después llevé ese papel a la farmacia del barrio para consultar. El farmacéutico no me dio ninguna conclusión, solo me recordó que hiciera una lista con todo lo que estoy tomando, incluidas vitaminas y otros suplementos, y que la llevara a hablar con un profesional. Esa frase suena muy básica, pero fue lo más valioso que saqué ese día.
Lo cuarto que había que desarmar era «la búsqueda en sí». Descubrí que muchos hilos de discusión empiezan con el mismo tipo de pregunta; por ejemplo, alguien pregunta directamente en un foro sobre el Fujisu japonés y debajo empiezan a aparecer respuestas contradictorias entre sí. Ese tipo de pregunta no está mal en sí misma; lo que está mal es tomar los resultados de búsqueda como respuestas. Mi proceso de evaluación es así: primero veo si la fuente tiene autor y si indica en qué se basa; luego veo si está describiendo normativas o repitiendo la experiencia de otros; y por último veo si vende algo. Si se cumple este último punto, reduzco a la mitad el peso de todo el texto. No quiere decir que quien vende algo sea necesariamente poco confiable, sino que yo no tengo capacidad para distinguirlo, así que prefiero dar un paso atrás.
Lo quinto que había que desarmar era «el precio y la comodidad». A-Hong decía que comprar en internet es lo más rápido, y alguien decía que es mucho más barato. Después entendí que lo barato y lo cómodo no son el problema en sí; el problema es que se saltan por completo el paso de la verificación. Con las cosas que llegan del extranjero, no se puede saber en el momento de recibirlas por manos de quién pasaron, en qué condiciones se conservaron ni si el envase tiene etiquetado en el idioma local. La experiencia del viejo Chen es que prefiere caminar unos pasos más, tomar el producto en la mano y verlo bien, y preguntar en el momento si tiene dudas. Yo no tengo su paciencia de vendedor, pero al menos aprendí una cosa: si comparas «rápido» con «claro», normalmente descubres que es difícil obtener ambos al mismo tiempo.
Lo sexto que había que desarmar era «si uno puede decidir por sí mismo sobre las cosas del cuerpo». El pequeño Tsai decía que es joven y que con probar se sabe. Yo no puedo responder por él, ni pretendo responder por nadie. Lo que sí puedo decir es que este tipo de temas, en cuanto involucran al cuerpo, no deberían basarse en «fulano dice que lo sintió». La verdadera línea está en: ¿puedo explicar con claridad qué estoy tomando ahora, si tengo otras condiciones y a qué categoría pertenece esto? Si no puedo explicarlo, entonces no es una elección, es solo probar suerte. Llevar la lista al médico o al farmacéutico para que ellos evalúen es un paso que nadie puede dar por uno.
Aquella frase del almuerzo terminó convertida en una hoja de papel sobre mi escritorio. Dividí lo que escuché en tres columnas: lo que se puede verificar, lo que no se puede verificar pero mucha gente menciona, y lo que necesita respuesta de un profesional. La primera columna era la más corta, pero la más útil; la segunda era la más larga, pero aprendí a no tomarla como respuesta; la tercera la guardé para preguntar en la próxima consulta o en la farmacia. Después A-Hong me volvió a preguntar cómo iba mi investigación, y solo le respondí una frase: primero aclara qué estás preguntando, y luego decide si vale la pena seguir. No es una conclusión extraordinaria, pero al menos es mucho mejor que una mesa de gente diciendo cada uno lo suyo y al día siguiente seguir repitiendo la misma frase.
