Das Telefonat am sechsten Abend der Dienstreise – wir haben das Thema „Japan Tengsu“ offen angesprochen
3 weeks ago
Eine Leserin fragte mich: Sie ist auf Dienstreise, ruft abends ihre Partnerin an, mitten im Gespräch geraten sie in Streit, und plötzlich kommt der Satz „Du schaust doch bestimmt wieder nach diesem ganzen Zeug, oder?“ – wie soll sie darauf antworten? Meine Antwort ist ganz direkt: Erkläre nicht sofort, was du dir angeschaut hast. Frag zuerst, was genau ihr Sorgen macht. Viele Streitigkeiten entstehen nicht wegen dieser vier Wörter, sondern wegen des Zeitpunkts, zu dem du gesucht hast, wegen deines unausgesprochenen Zögerns und wegen der ganzen Geschichte, die sie sich in Gedanken zusammengereimt hat.
Ich selbst bin Ingenieur und betreue Produktionslinien in Südostasien, etwa ein Drittel des Jahres verbringe ich in Hotels. Der sechste Abend ist meist der emotionale Tiefpunkt: tagsüber im Werk hetzt die Ausbeute hinter mir her, abends im Zimmer stehen nur eine Flasche Mineralwasser und ein Stapel Unterlagen für die nächste Besprechung auf dem Tisch. An jenem Tag nahm meine Frau das Video an, während sie das Geschirr der Kinder einsammelte – im Hintergrund war es laut, sie verstand meine ersten drei Sätze nicht, und beim vierten stellte sie das Handy einfach hin und ging abwaschen. Da riss bei mir der Geduldsfaden, und ich sagte: „Vergiss es, du hörst ja sowieso nicht zu.“
Als sie zurückkam, war ihre Miene schon verändert. Sie sagte, sie habe letzte Woche meinen Schreibtisch aufgeräumt und dabei gesehen, dass auf meinem Tablet viele Tabs offen waren – Überschriften wie Männergesundheit, Leistungsfähigkeit, Energie. Sie habe nicht gefragt, aber es sich gemerkt. Ihre Sorge sei nicht gewesen, was ich kaufe, sondern ob mit meiner Gesundheit etwas nicht stimme und ich es nicht sagen wolle, sondern lieber nachts allein recherchiere. Ich wollte widersprechen, merkte aber, dass ich ihr tatsächlich nie von diesen Tabs erzählt hatte – weil ich selbst noch nicht wusste, wonach ich eigentlich suchte.
In dieser Zeit war mein Suchverlauf chaotisch. Auslöser war, dass ich mehrere Wochen lang nachmittags in Besprechungen schnell geistig abbaute. Erst dachte ich an Jetlag, dann zweifelte ich am Alter. Ich fing mit Stichwörtern an, tippte eine Reihe ein und löschte sie wieder, formulierte es anders, und was auftauchte, reichte von Nahrungsergänzung und Schlafrhythmus bis zu allerlei beeindruckend klingenden Namen. Eine Wortkombination tauchte immer wieder auf, also schrieb ich sie auf einen Notizzettel – in der Annahme, mir das nach der Rückkehr in Ruhe anzusehen. Diesen Zettel hat sie später gefunden, und deshalb kam es zu dem Streit im Videoanruf.
Am Tag nach dem Streit, als ich in der Hotelhalle auf den Wagen wartete, faltete ich den Notizzettel auseinander und begriff plötzlich: Das Problem lag nicht in diesen Wörtern, sondern in meiner Fragestellung. Ich hatte die ganze Zeit gefragt „Was ist besser?“, aber nie zuerst „Was genau beunruhigt mich eigentlich?“ Also änderte ich meinen Ansatz, schrieb meinen aktuellen Zustand, meine Schlafstunden und meine Kaffeetassen der Reihe nach auf, kreiste die Wörter auf dem Zettel ein und notierte daneben: „Noch unklar, was das ist – erst mal nichts kaufen.“ Beim Videoanruf an diesem Abend erklärte ich nichts mehr, sondern teilte einfach meinen Bildschirm.
Nachdem sie es gesehen hatte, schwieg sie kurz und sagte, sie habe selbst auch schon recherchiert. In die Suchleiste habe sie „Japan Tengsu“ eingegeben, um herauszufinden, ob das ein Medikament ist, ein Lebensmittel oder so etwas dazwischen, bei dem die Verpackung sehr vage bleibt. Wir saßen beide vor dem Bildschirm und lasen die gefundenen Seiten eine nach der anderen vor: Bei manchen ging es um Inhaltsstoffe, bei anderen um die Anwendung, und manche Seiten redeten nur darüber, wie schnell es wirke. Wir können nicht beurteilen, welche Aussage stimmt, aber wir können beurteilen, welche Sätze klingen, als wollten sie einen schnell zum Bestellen drängen.
In dieser Nacht vereinbarten wir drei Dinge. Erstens: Bis zur Rückkehr bestellt keiner von uns etwas, und jede Seite, die nach Telefonnummer oder Messenger-Kontakt fragt, wird sofort geschlossen. Zweitens: Die auf der Verpackung angegebenen Inhaltsstoffe, Warnhinweise sowie Herstellungs- und Importinformationen fotografieren und speichern, um mit diesen Bildern nach der Rückkehr Fachleute zu fragen – nicht irgendwelche Leute im Internet. Drittens: Falls solche Produkte in Taiwan verschreibungspflichtig sind, gehen wir den offiziellen Weg und beziehen sie nicht über unklare Quellen. Sie fügte hinzu: Erst klären, was es überhaupt ist, dann entscheiden, ob man es anfasst.
Nach der Rückkehr waren wir tatsächlich in einer Praxis. Ich nahm den Notizzettel, die Screenshots und meine Aufzeichnungen über den damaligen Tagesablauf mit. Ich wollte nicht, dass der Arzt irgendein Produkt befürwortet, sondern nur wissen, wo ich mit Untersuchungen anfangen sollte. Der Arzt fragte nach Schlaf, Stress und Bewegungsgewohnheiten und wies mich darauf hin, dass im Internet viele Aussagen unterschiedliche Dinge durcheinanderwerfen. Ich solle zuerst genau auflisten, welche Nahrungsergänzungsmittel ich gerade einnehme. Als wir aus dem Behandlungszimmer gingen, sagte meine Frau, das sei deutlich nützlicher gewesen als unsere drei Stunden Streit am Telefon. Den Notizzettel habe ich später vor meinen Schreibtisch geklebt – als Erinnerung: Erst die richtige Frage stellen, dann die Antwort suchen.
Falls du selbst in eine ähnliche Situation gerätst, empfehle ich, „Warum suchst du danach?“ durch „Lass uns die Informationen gemeinsam anschauen“ zu ersetzen. Nach Informationen zu suchen ist nichts, wofür man sich schämen muss. Peinlich ist eher, den anderen aus dem eigenen Suchverlauf erraten zu lassen, wie es dem eigenen Körper geht. Und bei all den verlockend klingenden Namen gilt: Erst klären, zu welcher Kategorie es gehört, ob die Quelle klar ist und ob eine fachliche Einschätzung nötig ist – dann den nächsten Schritt entscheiden. Was Partner meist wollen, ist keine Garantie, sondern dass du bereit bist, sie an der Entscheidung teilhaben zu lassen.
