Er fragte, wo man japanisches Tengsu kauft, blieb aber zuerst an der kleinen Zeile auf der Verpackung hängen
3 weeks ago
Als Ahong den Laptop herumdrehte, war auf dem Bildschirm eine ganze Reihe von Tabs zu sehen, deren Titel alle fast gleich aussahen – der einzige Unterschied war das Jahr dahinter und ein paar englische Wörter, die er nicht verstand. Seine Frau Meihui warf einen Blick darauf und sagte nur: „Wenn du zwanzig Fenster so offen hast, was ist dann anders als bei einem einzigen?“ Ahong sagte, es sei anders, er fühle sich sicherer, wenn er mehrere anschaue. Meihui sagte, dann erzähl mal, fühlst du dich jetzt sicher? Ahong schwieg drei Sekunden und klappte den Bildschirm zu.
Der Anfang war klein. Ahong sah in einer Gruppe, dass jemand ein Bild weitergeleitet hatte, auf dem eine Schachtel zu sehen war, mit japanischer Schrift auf der Verpackung, und darunter fragte jemand „Wo kauft man japanisches Tengsu“, und dann flogen nur so die Links hin und her. Er klickte den ersten an, die Seite war sehr schön gemacht, mit Countdown, mit „Nur noch drei Sets“, und ein Kundenservice-Fenster ploppte automatisch auf und fragte, was er brauche. Er schloss es. Die zweite Seite war noch seltsamer, die ganze Seite voller Ausrufezeichen, und die Aussagen wurden immer übertriebener, je mehr er las, desto unheimlicher wurde es ihm.
Meihui fragte ihn, was er eigentlich suche. Ahong sagte, er wolle es nicht kaufen, er wolle nur wissen, wie so etwas in Taiwan überhaupt eingestuft wird. Ist es ein Lebensmittel, ein Nahrungsergänzungsmittel oder etwas, für das man ein Rezept braucht? Meihui sagte, dann frag doch in der Apotheke. Ahong sagte, er habe Angst, dass man ihn sofort für einen Käufer hält, sobald er den Mund aufmacht. Meihui sagte, dann lass die Fenster eben bis zum Morgengrauen offen. Dieser Satz brachte Ahong am nächsten Tag tatsächlich dazu, die Apotheke an der Ecke aufzusuchen, aber er blieb in der Tür stehen und ging wieder hinaus, weil drinnen zwei Nachbarn plauderten.
Beim zweiten Mal war er schlauer und schrieb die Fragen vorher zu Hause auf einen Zettel. Er schrieb nicht „Wo kauft man japanisches Tengsu“, sondern drei Zeilen: In welche Kategorie fällt so ein Produkt in Taiwan, welche Kennzeichnungen muss die Verpackung haben, und wen sollte ich fragen, wenn ich es genau wissen will. Er faltete den Zettel und steckte ihn in die Tasche, als ginge er eine ernste Angelegenheit erledigen. Meihui sah den Zettel und lachte: „Gehst du zum Standesamt?“ Ahong sagte, das sei wenigstens besser, als im Internet wild herumzuklicken.
In der Apotheke war nur eine junge Apothekerin damit beschäftigt, die Regale einzuräumen. Ahong holte den Zettel heraus, die Apothekerin las ihn und fragte ihn zuerst: „Willst du kaufen oder willst du verstehen?“ Ahong sagte, er wolle verstehen. Die Apothekerin nickte und sagte, so zu fragen sei richtig, und bat ihn, alles zu erzählen: was er gerade einnehme, wie sein Alltag aussehe, ob er regelmäßig zur Kontrolle gehe. Mitten im Erzählen merkte Ahong, dass er nicht einmal sagen konnte, welche Marke die B-Vitamin-Dose zu Hause hatte. Die Apothekerin sagte, dann gehe erst mal nach Hause und fotografiere all die Fläschchen und Dosen, bring die Bilder beim nächsten Mal mit, das sei nützlicher als Preisvergleiche im Internet.
Was Ahong wirklich hängen ließ, war, dass er zu Hause die Webseiten wieder öffnete. Er stellte fest, dass derselbe Name auf verschiedenen Seiten in verschiedene Kategorien eingeordnet wurde: mal hieß es importiertes Lebensmittel, mal Nahrungsergänzungsmittel, mal stand gar nichts da, nur „Original aus Japan“. Er starrte lange auf eine der Seiten, bis ihm auffiel, dass auf dem Verpackungsfoto eine kleine Zeile war, so stark verkleinert, dass sie verschwommen war, wohl so etwas wie Inhaltsstoffe oder Warnhinweise. Er vergrößerte das Bild, konnte es aber immer noch nicht lesen, also tat er etwas, was er vorher nie getan hatte: Er kopierte die Adresse der Seite und prüfte, wo diese Website registriert ist, ob es Kontaktmöglichkeiten gibt und wie Rückgabe und Umtausch geregelt sind. Danach war er sich erst recht sicher, dass er dort nicht bestellen wollte.
Später fragte Meihui ihn, ob er denn nun eine Antwort gefunden habe. Ahong sagte, was er gefunden habe, sei keine Antwort, sondern eine Reihenfolge zum Beurteilen. Jetzt schaue er zuerst, ob die Quelle es wagt, ihre Firmeninformationen klar anzugeben, dann, ob sie „Lebensmittel“ und „Arzneimittel“ durcheinanderbringt, und erst zuletzt, wie sie die Wirkung beschreibt. Wenn eine Seite von oben bis unten nur Adjektive enthält, keine Quellen, keine Kennzeichnungen, niemanden, den man fragen kann, dann behält er sie nicht, egal an welcher Stelle sie steht. Er schloss sogar die Tabs eins nach dem anderen und ließ nur die Liste übrig, die die Apothekerin ihn hatte fotografieren lassen.
In der folgenden Woche ging Ahong noch einmal in die Apotheke, diesmal mit den Fotos auf dem Handy und dem Zettel mit den drei Zeilen. Die Apothekerin sah sich die Fotos an, kreiste die doppelten Dinge ein, erinnerte ihn daran, dass er vor der gleichzeitigen Einnahme mancher Dinge erst Fachpersonal fragen sollte, und sagte ihm auch, wenn er später wirklich mehr über eine bestimmte Produktkategorie wissen wolle, solle er zuerst klären, in welche Kategorie sie in Taiwan fällt, und dann die Kennzeichnungen und die Herkunft auf der Verpackung prüfen, statt zuerst zu fragen, wo man sie kauft. Als Ahong aus der Apotheke trat, war der Zettel in seiner Tasche schon zerknittert, aber er fand, dass dieser Zettel nützlicher war als die zwanzig Tabs, die er die ganze Nacht offen gehabt hatte. Meihui sagte nach dem Zuhören nur einen Satz: „Also haben deine zwanzig Fenster am Ende einen Zettel ergeben.“ Ahong sagte, ja, und auf diesem Zettel gab es keinen Countdown.
