Er fotografierte in Japan das Regal einer Drogerie – und merkte erst später, dass er das Falsche aufgenommen hatte
3 weeks ago
Als Chen Boyu aus der Kansai-Region zurückkam, waren in seinem Koffer drei Schachteln Mitbringsel verstaut, doch in seiner Handygalerie tauchte eine seltsame Sammlung auf: Nahaufnahmen von Drogerieregalen. Beim Sortieren der Fotos scrollte er zu einem Bild, auf dem eine ganze Reihe von Produkten mit ähnlich gefärbten Umverpackungen zu sehen war. Die Beschriftung war so klein, dass sie selbst beim Vergrößern unleserlich blieb, daneben klebten einige handgeschriebene Preisvergleichs-Etiketten. Er starrte lange auf dieses Foto, weil ihm klar wurde, dass er damals nur fotografiert hatte, ohne sich zu merken, worin sich die einzelnen Schachteln überhaupt unterschieden.
So hatte das Problem angefangen. Am letzten Abend in Japan betrat er eine Drogerie in der Nähe des Bahnhofs. Eigentlich wollte er nur Pflaster und Magenmedizin kaufen, doch an einer Ecke blieb er an einer ganzen Auslage hängen. Im Regal lag nicht nur eine Sorte, sondern über ein Dutzend Artikel mit ähnlichem Verpackungsstil. Auf manchen standen Kanji, manche waren voller Katakana, bei einigen war die Inhaltsstoffliste seitlich aufgedruckt, bei anderen nur eine winzige Zeile Erklärung. Er dachte sich damals: Erst mal fotografieren, in Taiwan kann ich in Ruhe nachschauen. Doch nach der Rückkehr nach Taiwan reichten die Informationen auf den Fotos nicht aus, denn genau die entscheidenden Zeilen hatte er nicht mit aufgenommen.
Die erste falsche Vermutung kam schnell. Er glaubte, diese Art von Produkten werde wie gewöhnliche Nahrungsergänzungsmittel eingeteilt, sodass man anhand der Preisklasse die Stufe erkennen könne – teuer sei automatisch neuer und besser. Er schickte die Fotos einem Freund, der oft nach Japan reist. Der antwortete nur mit einem Satz: Schau zuerst, ob sie überhaupt denselben Zweck haben. Dieser Satz ließ ihn innehalten, denn er hatte von Anfang an nicht überprüft, ob die Dinge im Regal überhaupt zur selben Kategorie gehörten. Als er die Fotos erneut vergrößerte, bemerkte er, dass auf manchen Umverpackungen völlig unterschiedliche Kennzeichnungsfelder aufgedruckt waren: Bei einigen stand die tägliche Einnahme im Vordergrund, bei anderen der Zeitpunkt der Anwendung, und manche hatten nicht einmal eine chinesische Kennzeichnung.
Der zweite Hinweis war ein Etikett, das er selbst fotografiert hatte. In der Drogerie hatte er beiläufig ein Hinweisschild neben dem Regal aufgenommen, auf dem Japanisch und Englisch gegenübergestellt waren. Es stand nicht viel darauf, aber man erkannte, dass es um Anwendung und Vorsichtsmaßnahmen ging. Er zeigte dieses Foto einem anderen Freund, der Japanisch versteht. Der sagte, solche Schilder listeten meist nur die wichtigsten Punkte auf; wirklich relevant sei die vollständige Kennzeichnung auf der Rückseite der Umverpackung. Da wurde Chen Boyu klar, dass er die äußerste Werbung fotografiert hatte, nicht die Produktdaten selbst. Er begann zu zweifeln, ob er „sieht beeindruckend aus“ mit „passt zu mir“ verwechselt hatte.
Bei der Onlinesuche stieß er auf viele Diskussionen über 2H2D aus Japan. In den Threads fragten Leute nach Verpackungsunterschieden, nach der Unterscheidung von Versionen, und einige posteten direkt Fotos von der Rückseite ihrer Umverpackungen. Chen Boyu bestellte nicht sofort, sondern speicherte die Fotos einzeln ab und verglich Kennzeichnungsfelder, Herstellerangaben und Importetiketten. Er stellte fest, dass es unter demselben Produktnamen tatsächlich unterschiedliche Vertriebsversionen gab: Manche enthielten chinesische Erklärungen, andere nur Japanisch, und auch die Größe der Umverpackung war unterschiedlich. Diese Unterschiede bedeuten nicht unbedingt gut oder schlecht, aber sie zeigen zumindest eines: Mit einem einzigen unscharfen Regalfoto lässt sich unmöglich beurteilen, welche Version man in der Hand hält.
Als Nächstes tat er etwas sehr Einfaches: Er tippte alle auf den Fotos erkennbaren Wörter in eine Liste ab und glich sie mit den Informationen ab, die er gefunden hatte. Die Liste hatte eine Spalte „Anwendung“, eine Spalte „Vorsichtsmaßnahmen“ und eine Spalte „Lagerbedingungen“. Er merkte, dass er die Lagerbedingungen zuvor völlig ignoriert hatte – und genau diese Spalte war auf den Fotos fast nie klar zu erkennen. Ihm fiel außerdem auf, dass auf manchen Umverpackungen Sätze wie „Nicht überdosieren“ oder „Bitte gemäß Anleitung verwenden“ standen. Diese Schrift war winzig, und genau darauf hatte er damals überhaupt nicht geachtet.
Die dritte Wendung kam von seiner Schwester. Sie arbeitet in einer Apotheke, allerdings nicht in diesem Produktbereich. Sie erinnerte ihn nur an eines: Wenn du nicht einmal bestätigt hast, ob es ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel ist, dann vergleiche nicht vorschnell die Preise. Nachdem Chen Boyu das gehört hatte, recherchierte er die taiwanesischen Vorschriften und erfuhr, dass einige Artikel in Taiwan anders eingestuft werden als in Japan und auch die Importwege unterschiedlich sind. Dadurch bekam er keine Antwort, sondern nur noch mehr Fragen: Wie ist diese Schachtel hereingekommen? Ist die Kennzeichnung vom Originalhersteller oder nachträglich aufgeklebt? Und wenn chinesische Schrift auf der Verpackung ist – wer hat sie angebracht?
Am Ende kaufte er nichts. Genauer gesagt leerte er den Warenkorb und machte stattdessen Notizen. In den Notizen stand nicht, welche Variante die beste ist, sondern was er bei seinem nächsten Japanbesuch fotografieren wollte: die Vorderseite der Umverpackung, die vollständige Kennzeichnung auf der Rückseite, Hersteller und Adresse auf der Seite, die vom Personal ausgehändigten Informationsblätter und den Grund, warum er es damals kaufen wollte. Ganz am Ende schrieb er noch eine Zeile: Wenn es für die Familie mitgebracht werden soll, vorher Arzt oder Apotheker fragen und die Liste der aktuell eingenommenen Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel mitbringen.
Das Regalfoto löschte er später. Er sagte, es zu behalten würde ihn nur glauben lassen, er habe nachgeschaut. Wirklich nützlich war, dass er die Website des Ladens erneut durchging, von jeder Variante Screenshots der Kennzeichnungsfelder speicherte und sie dann einzeln verglich. Eine Standardantwort fand er nicht, aber zumindest wusste er jetzt, dass beim Vergleich solcher Produkte Preis und Verpackungsfarbe am wenigsten zuerst betrachtet werden sollten. Erst genau lesen, was draufsteht, woher es kommt und ob es zu einem passt – und dann entscheiden, ob es in den Einkaufskorb kommt. Diese Reihenfolge hatte er früher völlig verdreht.
