Erst nach der Rückkehr nach Taiwan verstand er, worin sich japanisches 2H2D von ähnlichen Produkten unterscheidet

An dem Wochenende, als Chen Yanting vom Flughafen Kansai zurückkam, hatte er seinen Koffer noch nicht einmal ausgepackt, da bekam er schon Ärger von seiner Frau Lin Yizhen. Nicht weil er zu viel gekauft hatte, sondern weil sie beim Sortieren der Kleidung einen zerknitterten Prospekt eines Drogeriemarkts fand, auf dem mit Leuchtstift mehrere Kreise gezogen worden waren und daneben die zwei Wörter „Unterschied?“ standen. Yizhen breitete das Papier auf dem Esstisch aus und fragte ihn: „Was genau hast du auf dieser Japanreise eigentlich verglichen?“ Yanting stockte kurz, denn er konnte es selbst nicht recht sagen. Er erinnerte sich nur, wie er in jenem Drogeriemarkt in Shinsaibashi vor dem Regal gestanden hatte, in dem eine ganze Reihe von Verpackungen fast gleich aussahen, und er nicht wusste, wo er überhaupt anfangen sollte.

Angefangen hatte es am dritten Tag der Reise. An diesem Tag zur freien Verfügung hatte Yanting eigentlich nur ein paar Schachteln Dampfaugenmasken für Kollegen kaufen und dann zur Kasse gehen wollen, doch an der Regalreihe um die Ecke blieb er stehen. Dort waren verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Angaben ausgestellt, manche mit „langanhaltend“, andere mit „für empfindliche Haut“, und von dem Japanisch auf den Verpackungen verstand er nur die Hälfte. Er nahm sein Handy, um nachzuschauen, doch das Signal war immer wieder weg, und am Ende machte er nur ein paar Fotos und ging. Sein mitreisender Freund Ahong sah ihn zögern und sagte beiläufig: „So was ist doch alles ungefähr gleich, oder?“ Yanting antwortete nicht, aber innerlich fand er das nicht richtig, denn die Preise reichten von etwas über tausend bis zu dreitausend Yen. Wenn alles gleich wäre, warum gab es dann so viele verschiedene Sorten?

Nach der Rückkehr nach Taiwan schickte er Yizhen die Fotos. Ihre Reaktion war ruhiger, als er erwartet hatte. Sie fragte nur: „Willst du kaufen, oder willst du verstehen?“ Diese Frage ließ Yanting kurz innehalten. Er dachte nach und antwortete, er wolle verstehen. Yizhen nickte und sagte, dann solle man zuerst die Fragen klar formulieren und nicht vorschnell bestellen. Sie erwähnte, dass sie, als sie früher für ältere Familienmitglieder nach Nahrungsergänzungsmitteln gesucht hatte, eines gelernt habe: Die Werbeaussagen auf der Verpackung und die tatsächliche Kennzeichnung der Inhaltsstoffe seien oft zwei verschiedene Dinge. Manches gehöre zu gewöhnlichen Lebensmitteln, manches könne als Arzneimittel eingestuft werden, und je nach Einstufung seien auch die Regelungen und die Bezugswege unterschiedlich. Als Yanting das hörte, wurde ihm klar, dass er nicht einmal wusste, zu welcher Kategorie die Produkte auf seinen Fotos überhaupt gehörten.

Am nächsten Abend saßen die beiden im Wohnzimmer und vergrößerten die Fotos Stück für Stück. Yizhen zeigte auf eines und sagte, die dort angegebenen Inhaltsstoffe könne sie nicht lesen, aber auf der Rückseite stehe „医薬部外品“, und es liege im selben Bereich wie ein anderes, auf dem „化粧品“ stehe. Da begriff Yanting, dass die Aufteilung und Kennzeichnung in japanischen Drogeriemärkten selbst schon ein Hinweis war. Als er im Internet recherchierte, sah er auch Diskussionen über japanisches 2H2D. Er glaubte nicht sofort irgendeiner Aussage, sondern notierte die Fragen, die in mehreren Threads immer wieder auftauchten: Zu welcher Kategorie gehören solche Produkte vor Ort, wie weit reicht der auf der Verpackung angegebene Verwendungszweck, und wie werden die entsprechenden Vorschriften bewertet, wenn man sie nach Taiwan mitbringt?

Als Yizhen sah, dass er sich ausnahmsweise ernsthaft damit befasste, schlug sie vor, die Fragen in einer Liste zusammenzustellen. In die erste Spalte schrieb sie „Um welche Kategorie handelt es sich?“, in die zweite „Was steht auf der Verpackung?“ und in die dritte „Was will ich eigentlich lösen?“ Yanting fand das zunächst etwas übertrieben, doch als er zur dritten Spalte kam, stockte er. Er merkte, dass er kein konkretes Bedürfnis nennen konnte und nur vage das Gefühl hatte, „irgendetwas kaufen zu sollen“. Yizhen hakte nicht nach, sondern sagte nur: „Wenn du es nicht einmal selbst klar sagen kannst, dann steht es nach dem Kauf sowieso nur herum.“ Der Satz war nicht hart, aber er ließ ihn eine ganze Weile schweigen.

Deswegen hatten die beiden einmal eine kleine Meinungsverschiedenheit. Yanting fand, Yizhen frage zu genau, als zweifle sie an ihm; Yizhen wiederum meinte, wenn etwas in den Körper gelange oder auf ihm angewendet werde, solle man es ohnehin genau klären. Die Stimmung war zwei Tage lang angespannt, bis Yanting von sich aus sagte: „Ich will nicht nicht reden, ich habe nur Angst, dass es dumm klingt, wenn ich es sage.“ Yizhen lachte, als sie das hörte, und sagte, sie sorge sich nie darum, ob etwas dumm klinge, sondern nur darum, dass er allein vor sich hin recherchiere und am Ende alles glaube. Nachdem sie sich ausgesprochen hatten, gingen die Fragen auf der Liste immer leichter von der Hand, und es kam noch eine Spalte hinzu: „Wen fragen?“ Yizhen schlug vor, statt selbst zu raten, lieber die Liste der aktuell verwendeten Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel mitzunehmen und einen Apotheker oder Arzt zu fragen, damit Fachleute bei der Einschätzung helfen. Das sei verlässlicher, als im Internet Bruchstücke zusammenzusuchen.

Yanting kaufte auf dieser Reise schließlich nichts. Er legte die Liste in eine Schublade und ergänzte sie gelegentlich um ein paar Notizen, wenn ihm etwas einfiel. Er stellte fest, dass man bei solchen Produkten eigentlich nicht darauf schauen sollte, welches Wort auf der Verpackung am ansprechendsten wirkt, sondern auf die Kategoriekennzeichnung, den angegebenen Verwendungsbereich, die Klarheit der Herkunft und darauf, welches Problem man selbst wirklich lösen möchte. Yizhen fragte ihn auch nicht mehr, wie seine Recherche lief, sondern reichte ihm eines Abends einen Zettel, auf dem stand: „Erst klar denken, dann kaufen – das ist auch eine Entscheidung.“ Yanting klebte den Zettel neben die Liste und fand, dass er von dieser Reise wohl nicht nur ein paar Fotos mitgebracht hatte.

Der mit Leuchtstift markierte Prospekt wurde am Ende nicht weggeworfen. Yizhen schob ihn unter die transparente Tischauflage des Esstisches und sagte, er solle die beiden daran erinnern: Der Ausgangspunkt vieler Streitigkeiten sei nicht die Sache selbst, sondern dass der eine schnell kaufen und der andere schnell fragen wolle, aber niemand zuerst innehalte, um die Dinge klar auszusprechen. Yanting recherchiert heute noch gelegentlich im Internet, aber er hat gelernt, zuerst zu unterscheiden, was Werbesprache ist und was überprüfbare Kennzeichnungsinformation, und er hat auch gelernt, sich vor dem Kauf zu fragen, ob es das ist, was er wirklich braucht.