Auf der Liste meines Vaters stand die Linlin-Apotheke – ich begleitete ihn und stellte drei Fragen

Als ich für meinen pensionierten Vater eine Schublade aufräumte, fand ich einen gefalteten Notizzettel. Darauf standen in seiner Handschrift, Buchstabe für Buchstabe, ein paar Dinge des täglichen Bedarfs, zwei Packungen Reis, und in der letzten Zeile „Linlin-Apotheke“. Er sagte nicht, was er kaufen wollte, sondern trug mir nur auf, am Wochenende beim Hinausgehen mal danach zu schauen. Ich fragte damals nicht weiter nach, steckte den Zettel in die Tasche, doch in meinem Kopf tauchte eine ganz praktische Frage auf: Was kann man mit einem Namen eigentlich anfangen?

Die Gewohnheit meines Vaters ist so: Was er kaufen möchte, schreibt er auf, aber er erklärt nicht unbedingt den Zweck. In letzter Zeit klagte er oft über Müdigkeit, schlief nicht tief, und tagsüber konnte er nicht stillsitzen, also hatte er selbst im Internet eine Menge Informationen über Nahrungsergänzungsmittel gelesen. Ich wollte für ihn keine Schlussfolgerung ziehen, ich fand nur, dass ein Händlername auf der Liste bedeutete, dass er vielleicht schon an irgendeiner Stelle nachgeforscht hatte, aber bei der Unsicherheit hängen geblieben war: „Kann ich an dieser Stelle überhaupt fragen?“

Ich legte den Zettel auf den Tisch. Was ich zuerst tat, war nicht, nach Produkten zu suchen, sondern die Informationsquelle zu prüfen. Der Name selbst ist nur ein Hinweis. Was wirklich zu klären war: Ist das ein Ladengeschäft oder ein Onlineshop? Gibt es klare Geschäftsinformationen und Kontaktmöglichkeiten? Sind die verkauften Artikel Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Medikamente, die ein Rezept erfordern? Wenn man diese drei Dinge auseinanderhält, vermischt sich die spätere Kommunikation nicht völlig.

An jenem Abend saß ich mit ihm am Esstisch und schrieb seine Fragen eine nach der anderen auf. Er sagte, er wolle wissen: „Kann man so etwas langfristig einnehmen?“, „Verträgt sich das mit meinen üblichen Medikamenten gegen chronische Krankheiten?“ und „Wenn auf der Verpackung etwas Großartiges steht, welche Zeile soll ich dann lesen?“ Ich beantwortete diese Fragen nicht, sondern sagte ihm nur, dass ein Arzt oder Apotheker darüber sprechen sollte, nachdem er seine vollständige Liste gesehen hat – einschließlich der Medikamente, die er gerade einnimmt, der Nahrungsergänzungsmittel und der Dinge, die er kaufen möchte.

Am nächsten Tag ging er in die Apotheke in seinem Viertel, um seine Medikamente abzuholen. Ich bat ihn, den Notizzettel mitzunehmen. Zuerst sträubte er sich ein wenig, er fand es peinlich, danach zu fragen. Ich sagte ihm: Es geht nicht darum, ob es peinlich ist, sondern darum, ob die Informationen in deiner Hand vollständig genug sind. Als er zurückkam, sagte er nur einen Satz: „Ach so, derselbe Name kann ein Ladenname sein, eine Marke, oder einfach nur beiläufig in einem Artikel von jemand anderem erwähnt worden sein – da liegen große Unterschiede.“

Das war auch der Punkt, der mir später klar wurde. Wenn jemand nach Informationen sucht, braucht er oft nicht eine Antwort, sondern eine Person, die er fragen kann. Dass er die Linlin-Apotheke auf seine Liste geschrieben hatte, war eigentlich ein Zeichen, das er sich selbst hinterlassen hatte: „Später noch erledigen.“ Statt hastig zu raten, was sie verkauft, sollte man zuerst prüfen, ob es sich um einen legal registrierten Arzneimittelhändler handelt, ob es einen Apotheker gibt, den man konsultieren kann, und ob Produktquelle und Kennzeichnung nachvollziehbar sind – all das lässt sich überprüfen.

Später sprachen wir auch über ein häufiges Missverständnis. Viele sehen das Wort „Gesundheit“ und denken, es sei gleichbedeutend mit sicher; sie sehen „natürlich“ und denken, man könne mehr davon nehmen. Aber Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Arzneimittel sind rechtlich unterschiedliche Kategorien, und auch die Kennzeichnung und die zulässigen Angaben unterscheiden sich. Wenn man nicht einmal klar sagen kann, welche Kategorie man kauft, ist es schwer, mit Fachleuten darüber zu sprechen. Deshalb ist es gut, auf die Liste außer dem Produktnamen auch den Zweck, die Häufigkeit und die derzeitige Medikation zu schreiben.

Der Notizzettel wurde schließlich keine Einkaufsliste, sondern eine Fragenliste. Mein Vater teilte seine Fragen in drei Kategorien ein: die, die er den Arzt fragen muss; die, die er den Apotheker fragen muss; und die, die er selbst im Internet nachschauen kann. Er ist immer noch müde und sucht immer noch nach Wegen, etwas anzupassen, aber zumindest weiß er, welchen Aussagen er trauen kann und welche er erst einmal zurückstellen sollte. Was den Namen betrifft, so haben wir ihn nicht als Antwort betrachtet, sondern nur als Erinnerung: Bevor man etwas kauft, sollte man erst klären, was man eigentlich fragt.

Wenn auch Sie in der Schublade eines Familienmitglieds einen ähnlichen Zettel finden, ist mein Rat einfach. Bestellen Sie nicht vorschnell, und lehnen Sie auch nicht vorschnell ab. Schreiben Sie die Fragen auf, nehmen Sie die Liste der derzeit verwendeten Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel mit und fragen Sie einen Arzt oder Apotheker. Der Name des Händlers ist nur der Anfang; was wirklich entscheidet, ob man kauft, sind die Kennzeichnung, die Herkunft und Ihr eigener körperlicher Zustand. Das ist nicht schneller, aber zumindest steht jeder Schritt auf festem Grund.