阿傑從關西回來的那個週末,把行李箱攤在客廳地板,裡面除了幾盒伴手禮,還塞著三、四盒在藥妝店順手拿的保健商品。他本來只是好奇,貨架上同一排標示寫得密密麻麻,包裝顏色一個比一個鮮豔,有的寫著持續、有的寫著滋潤,價格從幾百日圓到上千日圓都有。他站在那裡看了十幾分鐘,最後只挑了一盒,回台灣之後卻越想越不對:自己到底買了什麼,跟架上其他東西差在哪裡。
阿傑的女友小晴下班回來,看到那盒東西被放在餐桌上,旁邊還有一張他隨手抄的筆記。她沒有立刻問「你買這個幹嘛」,而是先問他筆記上那幾行字是什麼意思。阿傑說,他在店裡看不懂,只能先抄下包裝上的幾個詞,回飯店再查。小晴聽完笑了一下,說這很像他出差的樣子,什麼都先記下來再說。兩個人於是坐下來,把那盒東西翻到背面,一條一條看標示。
小晴的態度讓阿傑鬆了一口氣。他原本有點擔心被調侃,畢竟這類商品在台灣的討論常常帶著玩笑,好像只要提到就代表「有問題」。但小晴只說,買東西本來就會想弄清楚,尤其包裝上寫的是什麼、適用對象是誰、有沒有注意事項,這些都跟面子無關。她還提醒他,架上很多商品看起來很像,實際上分類可能完全不同,有些屬於一般商品,有些則可能牽涉到藥品或醫療器材的規範,不能只看包裝上的幾個大字就決定。
阿傑說,他在日本店裡最困惑的就是這一點。同樣是放在同一區,有的寫著「醫藥部外品」,有的寫著「化粧品」,有的什麼都沒寫,只強調使用感。他當時問了店員,店員客氣地說明了一下,但他日文不夠好,只聽懂一半。回台之後,他想把這件事弄懂,於是開始查資料,也把「日本2H2D」放進搜尋欄,想看看這類商品在標示與分類上到底怎麼區分。小晴沒有阻止他,只說查可以,但要記得看清楚來源,不要只看論壇上一句話就當結論。
他們後來整理出一套自己的比較方式。第一是看包裝上的正式分類字樣,而不是只看廣告詞;第二是看成分與注意事項有沒有寫清楚,尤其是「請勿使用於哪些部位」這類警語;第三是確認自己有沒有正在使用的藥品或保健食品,因為有些東西同時用可能需要注意。小晴說,她公司同事之前把好幾種保健食品一起吃,後來身體不舒服,去診所時被提醒要把清單帶去給專業人員看。這件事讓阿傑意識到,不管買的是什麼,先把自己正在用的東西列出來,比急著比較哪一盒有效更重要。
阿傑也發現,網路上很多討論會把不同商品混在一起講,有人拿A的經驗套在B身上,有人把「用起來的感覺」直接寫成「效果」。他和小晴討論後決定,凡是看到這類說法,就先擱在一邊,回頭看包裝與官方說明。小晴還提出一個問題:如果連自己買的是哪一類都說不清楚,那要怎麼跟別人比較?阿傑點頭,說他現在至少知道,比較的重點不是誰比較厲害,而是誰的標示看得懂、誰的來源查得到、誰的使用條件寫得清楚。
隔週,阿傑把那盒東西收進抽屜,沒有急著用。他傳訊息問了在藥局工作的表姐,表姐說,這類商品如果有疑慮,最簡單的方式就是把包裝帶去,連同自己平常吃的藥或保健品清單,一起問藥師或醫師,確認有沒有需要避開的地方。她還提醒,不要因為包裝上寫了某個詞就自行解讀成療效,很多時候那只是行銷用語。阿傑把這段話截圖給小晴,小晴回他一句:「這樣就對了,先問清楚,再決定要不要用。」
那晚他們沒有再把話題繞回商品本身,而是聊到彼此對「準備好」的定義。阿傑說,他以前覺得這種事就是買了再說,現在覺得先弄懂再買,反而比較安心。小晴說,她不是在意他買什麼,而是在意他願不願意把疑問說出來。兩個人後來把那份筆記重新抄了一遍,分成「已確認」「待確認」「要問人」三欄,貼在冰箱上。阿傑笑說,這大概是他第一次把藥妝店買的東西整理成這種清單。小晴回他,清單不是為了管他,是為了讓他不用一個人猜。