私は、マーケティング向けのAIエージェントを構築しているマーテックの創業者と何度かミーティングを重ね、そのうちにいわゆる「ヘイブロー」的な雰囲気が生まれました。そして数杯の酒を交わすうちに、私は彼に本音をぶちまけ始めました。AIエージェントはただのラッパーに過ぎず、ほとんど誇大広告だ、AIはあなたを置き換えるには高すぎる、大手テック企業はすべてAIの名の下に従業員を解雇する口実を探しているだけだ、と。要するに、反AI陣営の人が言いそうなことをすべて、遠慮なく言いました。ただ好奇心からでしたが、驚いたことに彼も自分のAIエージェントはただのラッパーだと認めました。しかしその後、彼は私の考えを完全に覆すようなことを話してくれました。数日前、彼はJBLの部門長にAIエージェントのデモを行いました。その部門長はAIエージェントに関しては完全に時代遅れで、デモの後、彼は「WhatsAppのブロードキャストチャンネルを作るのを手伝ってくれないか？妻のために欲しいんだ」と言ったそうです。私は「なんてこった、この男はどうやってJBLの部門長になったんだ？」と思いました。しかし、それがどれほどクレイジーなことか、AI導入ギャップは誰も本当に理解していないのです。AIは間違った人々に売られているのです。だからこそ、賢いAI企業は皆、BFSIや製造業などの人々を追いかけているのだと思います。彼らはAIについて、あるいはそれをワークフローに実装する方法についてあまり知らないからです。
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あなたは、これの大部分がマーケティングであることを認識しなければなりません。どこにも行かず、簡単なメールで済んだはずの1時間の会議をたくさん知っていますか？それが今のAIです。1時間のデモで、皆の時間を無駄にし、ほとんど利益を生み出しません。しかし、多くの仕事と同様に、時にはそれは劇場やパフォーマンス的なオフィス政治に帰着します。