中国女性在文莱航空遭遇不公待遇

*15 小时前* 评论(10) · 15 小时前

文莱航空为什么对中国人服务态度这么差！

今日行程

古晋✈️文莱✈️亚庇

文莱航空中转联程

计划8小时中转去文莱一日游

事故1⃣️：

7点去值机前面有旅行团的在几个柜台来回窜，到我的时候告诉我超售了。

给出的第一个解决方案：

改9.15一样的行程，提供酒店，我同意了

后来又告诉我，是9.15深夜的航班这个无法接受

第二个解决方案：

改成亚航9.14下午三点直飞亚庇

这个方案会导致我无法去文莱，按我当时购买机票还有一半的差价，我想申请补偿，沟通后，航空公司拒绝，说只可以提供住宿和报销今天在机场内吃饭的问题就这还皇家航空呢。后来协商先帮我订亚航机票托运行李，再申请补偿试试

9:30来告诉我，有三个人没来，帮我打印机票，托运行李，终于也是坐上了

事故2⃣️

到达过海关的时候，发现两张机票一模一样的

又先走了一个一个中转通道，找登机口的工作人员打印机票给我从文莱到回国的机票行程单全拍了一遍，让我上后面等着，过会有人来叫我，等了好久等来一个问我要酒店行程单的，我还没找出来又走了，我等了好久也没来，又去找工作人员，又拍了我全部的酒店行程单，一直到快十二点，才给我机票我跟工作人员将我想过海关，她告诉我不可以，又说要填一个东西，就是网站那个，我又回去填完了又去找她们发现换登机口了，跟她沟通，就是不让我走，说我只能在这里等着最后反复拉扯，还凶我，我真的委屈的要哭了，我告诉她中国可以落地签，最后给我开了登机口的门，还警告我有任何问题不关她的事，自己负责到了海关那边竟然都没有人！没有人！还好有个工作人员带着一个日本人下来了，找了人来上班，然后交了20新币过了。

怎么？我是什么犯人吗？我连海关都出不去？就是跟我对接的这个工作人员，从一开始，就很凶，很不耐烦，虽然我听不懂，但是中间好像还在跟同事说我，咱就是听不懂，还不会看表情吗？

咱就是身为一个好脾气好说话的infj，第一次对服务行业的这么生气！就是很想骂回去，很讨厌这个航空公司！甚至有些不喜欢文莱了

富3570 · 14 小时前

真是不好意思。多数汶莱人都很礼貌的。你运气不好，遇到一个坏脾气的

饲踹轭 · 13 小时前

应该是有误会，按理来说现在入境文莱你应该填写两个资料.第一个也就是你所说的那个，在网上填的，是每个外国人进来都得填写的.第二个是这个月才开始的，是为了以防monkey pox，不管你是当地人还是外国人都要填写.这个是要下载一个app，才能填写的.个人猜测；可能是你没填这个所以她才说发生什么事你自己负责.但当然了，她可以和你解释让你下载，填写的.ps;在古普机场遇到负责文莱航空前台的大概率是马来西亚人哦，前台的工作人员都是机场安排的.和文莱人无关哈哈哈哈.但同时呢，也能明白你的无奈毕竟是他们的negligence.但你真的很倒霉，因为我遇到很多外国来玩的朋友，都说文莱海关很好，有问题都会耐心的帮

jcy014e68s · 13 小时前

前几天在文莱因为我给的新加坡币是旧版他们不肯收就要我返回还不准我找中国人帮忙

n6b1c6q79c · 12 小时前

为什么不骂凶一点他们会好很多

9254992x6f · 12 小时前

文莱还可以，但文莱航空真不是一般的垃圾

江2580 · 12 小时前

汶莱马来人是很好的，可能是语言不通的问题，有一些马来人是听得懂华语的。下次有这样的情况，可以试看找另一个人来帮你。

m48qe595a0 · 11 小时前

我们8月文莱转机去马来西亚，往返文莱航空空乘人员都非常友善，餐食可口还给小朋友赠送了小礼物。回来时还特意利用转机的8小时到斯里巴加湾转了转，城市干净，民风淳朴，机场工作人员还主动和小朋友聊了几句，印象很深刻~

3w174d710d · 11 小时前

故意针对中国人

vlikagsmbl · 11 小时前

害怕，下次飞要小心

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中国女性在文莱航空遭遇不公待遇

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