达美航空的恶心与下流行为分析

去年1月买机票6月份出行的最后没有成行，5月份退了机票变成eCredit，今天想订机票，发现$800多的eCredit全过期了，毫无征兆，没有邮件提醒没有短消息啥都没有，就悄咪咪的把我的钱没收了。联系了客服就是抱歉说达美就是不通知也不延长任何措施都没有。气死，想把机票钱从银行dispute不知道行不行。有没有相同遭遇的。