Acabo de comprar una membresía de Costco en Groupon, ingresé el correo electrónico que usé para registrarme antes y que había caducado hace más de 18 meses, y justo después vi en internet (dp) que quizá se necesita un correo nuevo.
¿Alguien sabe si todavía se puede usar el correo con el que ya me había registrado antes? ¿O es obligatorio buscar la forma de cambiar el correo para que se active la tarjeta de regalo de 45?
¿Cuando dices "nuevo email" te refieres a un correo que nunca se ha registrado en Costco? Si antes solo te registraste pero no vinculaste una membresía, puede que no cuente como completamente nuevo. Además, las condiciones de Groupon suelen estar muy detalladas, así que conviene revisar el correo para confirmar si el requisito para activar la gift card aplica a nuevos miembros o a nuevos correos; así tendrás más claridad al preguntar al servicio al cliente.
No creo que usar el correo antiguo sea necesariamente un problema; es posible que Groupon solo tenga en cuenta la cuenta de Groupon y que el correo de Costco tenga poco que ver.
Si no es posible, ¿se puede cambiar el correo electrónico vinculado a la cuenta de Groupon?
Te sugiero que primero confirmes las reglas específicas de esta promoción en el mostrador de atención al socio de Costco o con el servicio al cliente en línea, y que preguntes claramente si la entrega de la gift card depende del número de pedido de Groupon o del correo electrónico registrado en Costco. Al mismo tiempo, conserva el comprobante de compra de Groupon y una captura de pantalla de los términos; si no la recibes, podrás reclamar con esas pruebas. No te apresures a volver a comprar ni a cambiar de correo electrónico.
¿Hay alguna actualización posterior? ¿Qué dijo el servicio de atención al cliente?