Atención al cliente para operaciones de e-commerce, sin afectar tu actividad principal ni tu vida personal🔥

Usar el número de teléfono como prefijo del correo electrónico y, además, añadir contactos de WeChat no es precisamente una forma muy formal de reclutar; por lo general, las empresas serias no dejan sus datos de contacto de esa manera.

¿Este trabajo es a tiempo parcial o a tiempo completo? ¿Y cuánto tiempo se necesita dedicar al día, aproximadamente?

Hoy en día abundan en internet las ofertas de empleo que se presentan como atención al cliente para comercio electrónico, pero que en realidad buscan que la persona adelante el pago de mercancías o realice pedidos falsos. Si te piden un depósito, una cuota de formación o que adelantes dinero para hacer un pedido, puedes dar por sentado que hay algo sospechoso. Además, las ofertas de empleo formales suelen incluir un correo corporativo y WeCom de la empresa, en lugar de un número de móvil personal y un WeChat privado. Te recomendamos comprobar primero si la otra parte tiene licencia de actividad y un nombre de empresa concreto.

Si de verdad quieres intentarlo, primero pide que te aclaren el nombre completo de la empresa, el ciclo de pago y el salario por hora, y insiste en comunicarte por medios que dejen constancia; no envíes fotos de tu documento de identidad ni datos bancarios de entrada.

Exige un buen nivel de inglés por correo, pero el puesto es solo de atención al cliente; esas dos cosas no encajan, vale la pena preguntar un poco más.

Dice cosas como «horario relativamente flexible» y «no interfiere con tu vida personal», lo cual suena muy atractivo, pero en la práctica, en atención al cliente suelen evaluarte por el tiempo de conexión en la plataforma y la velocidad de respuesta, y en temporada alta hasta podrían pedirte horas extra de imprevisto. Además, no queda claro cómo se calcula el salario, si es por hora o por pedido, por qué medio se paga ni si hay periodo de prueba; lo mejor es pedirle que lo aclare todo antes de hablar de tu currículum.

Desconfío bastante de la autenticidad de este tipo de ofertas de empleo: los requisitos son mínimos y el horario es flexible, pero piden enviar el currículum a un correo personal; lo más probable es que los costes y riesgos recaigan sobre el candidato.