Gibt es Erfahrungsberichte zur Erstattung nach dem Wechsel von HSBC Travel zu Go Pass?

Wie im Titel: Es geht um das 2000-100 Credit. Ich habe am 1.10. bezahlt, eine Abrechnung ist bereits erfolgt, aber die Erstattung steht noch aus. Laut Kundenservice erfolgt sie mit der 1.–2. Abrechnung. Früher ging das offensichtlich viel schneller, innerhalb von ein bis zwei Wochen war das Geld da.