Nach diesem Satz in der Teeküche – drei Männer, drei Versionen von japanischem Tengsu
3 weeks ago
Der Wasserspender in der Teeküche leckte schon wieder. Ahong hockte sich auf den Boden und drückte einen Lappen darauf, als ihm plötzlich herausrutschte: „Hat von euch eigentlich schon mal jemand von diesem Tengsu gehört?“ Zhiming, der gerade auf heißes Wasser wartete, zuckte zusammen und hätte den Pappbecher fast zerdrückt. Er fragte, was das für eine mysteriöse kleine Schachtel sein solle. Guanting, gerade aus dem Militärdienst entlassen, blickte von seinem Handy auf und meinte, in der Schublade seines Uni-Mitbewohners habe damals so eine Schachtel gelegen, komplett auf Japanisch beschriftet, keiner habe etwas verstanden, und am Ende sei sie als Untersetzer für Instantnudeln benutzt worden. Die drei lachten sich kaputt – aber als das Lachen verklungen war, konnte keiner wirklich sagen, was das eigentlich war. Es blieb bei einem „Soll wohl für die Gesundheit sein“, und jeder nahm seinen Becher und ging zurück an seinen Platz.
Ahong ist dreiundvierzig, Vater von zwei Kindern, und seine Haltung zu solchen Dingen ist „erst mal beobachten“. Er erzählte, dass die Apothekerin in der Apotheke neben der Firma ein gutes Gedächtnis für Gesichter habe. Als er letztes Mal Paracetamol kaufte, habe er nebenbei danach gefragt, und die Apothekerin habe nur geantwortet: „Bei solchen Sachen kommt es auf die Herkunft und die Kennzeichnung an, nicht darauf, wer am meisten darüber redet.“ Er fand diesen Satz ernüchternd, aber auch sehr vernünftig. Zhiming ist einunddreißig, im Außendienst tätig, und hat die meisten Versionen gehört. Manche sagten ihm, es sei ein „Nahrungsergänzungsmittel aus Japan“, andere sagten, „das muss man den Arzt fragen“. Beide Aussagen hat er behalten, kann aber nicht unterscheiden, welche ein Gerücht und welche eine überprüfbare Information ist. Guanting ist vierundzwanzig, der Jüngste und derjenige, der am ehesten nachfragt. Er sagte, das Einzige, was er sicher wisse, sei, dass die Schachtel seines Mitbewohners am Ende abgelaufen sei – und dass der Mitbewohner sie nie geöffnet habe.
Am selben Abend ordnete Ahong die drei Aussagen in Gedanken nebeneinander. Erstens: „aus Japan“ – das ist eine überprüfbare Information, denn auf der Verpackung stehen Herkunft und Importeur. Zweitens: „für die Gesundheit“ – das ist zu vage. Nahrungsergänzungsmittel, verschreibungspflichtige Medikamente und normale Lebensmittel können alle so beschrieben werden, aber ihre Regulierung ist völlig unterschiedlich. Drittens: „den Arzt fragen“ – das ist eigentlich keine Information, sondern eine Vorgehensweise, und je länger er darüber nachdachte, desto praktischer erschien sie ihm. Er erinnerte sich an die Zeichenfolge, die tagsüber jemand erwähnt hatte, und beschloss, sie einfach als Suchbegriff auseinanderzunehmen: 日本藤素. Er wollte nichts kaufen, er wollte nur wissen, warum ein und derselbe Begriff drei Männer zu drei verschiedenen Versionen bringen konnte.
Zuerst schaute er sich die Felder an, die auf einer Außenverpackung stehen müssten. Legal vertriebene Produkte haben normalerweise Produktname, Zutaten, Nettogewicht, Haltbarkeitsdatum, Hersteller oder Importeur, Adresse und Telefonnummer; bei Nahrungsergänzungsmitteln kommen noch Warnhinweise dazu. Wenn auf der Verpackung nur ein paar Zeilen Japanisch stehen und keine chinesische Kennzeichnung, dann ist nicht einmal die Frage „Was ist das?“ beantwortet, geschweige denn alles Weitere. Ihm fiel noch etwas auf: Derselbe Name kann im Internet für verschiedene Dinge verwendet werden. Manche reden darüber als Nahrungsergänzungsmittel, manche fragen danach als Medikament, und manche schicken einfach einen Screenshot der ersten paar Suchergebnisse weiter. Der Name ist gleich, aber der Gegenstand der Diskussion kann ein anderer sein – genau dort wachsen Gerüchte am leichtesten.
Am nächsten Mittag brachte Zhiming das Thema wieder zur Sprache. In der Gruppe eines Kunden habe jemand einen Screenshot gepostet, der sehr ernsthaft aussah. Ahong stieg nicht mit ein, sondern fragte nur: „Steht auf dem Bild ein Produktname und eine Zulassungsnummer?“ Zhiming stockte, suchte eine Weile und stellte fest, dass der Screenshot nur zur Hälfte aufgenommen war – sogar der Firmenname war abgeschnitten. Guanting setzte noch einen drauf: Die Schachtel seines Mitbewohners habe wenigstens ein Haltbarkeitsdatum gehabt, auch wenn sie abgelaufen sei. Diesmal lachten die drei nicht, sondern begannen, Punkt für Punkt abzugleichen: Was ist „man sagt“, was steht „auf der Verpackung“, und was hat „noch nie jemand gesehen“? Genau hier löste sich das Missverständnis auf – sie hatten geglaubt, über dieselbe Sache zu reden, aber eigentlich redete jeder über etwas anderes.
Später tat Ahong etwas ganz Alltägliches: Er schrieb seine Fragen in die Notizen-App seines Handys und nahm sie mit zu der Praxis, in der er regelmäßig zur Kontrolle geht, und zeigte sie zusammen mit den Vitaminen, die er normalerweise einnimmt, dem Apotheker. Er bekam keine spektakuläre Antwort, sondern nur den Hinweis: „Klären Sie zuerst, zu welcher Kategorie es gehört, und entscheiden Sie dann, ob Sie weiterfragen“, und: „Verlassen Sie sich nicht nur auf Screenshots, die andere weiterleiten.“ Das klang wie eine Selbstverständlichkeit, ließ ihn aber auf dem Heimweg lange nachdenken: Die meisten Streitigkeiten hängen offenbar nicht an der Antwort, sondern daran, dass die Beteiligten nicht einmal ihre Fragen aufeinander abgestimmt haben.
Bei Guanting gab es noch eine andere Wendung. Er ging zurück ins Wohnheim, wühlte die abgelaufene Schachtel seines Mitbewohners hervor und wollte sie wegwerfen, doch der Mitbewohner hielt ihn auf und sagte, er wolle sie als „Lehrmaterial“ behalten, um sich selbst daran zu erinnern, beim nächsten Einkauf genauer hinzuschauen. Die beiden suchten die Zeichen auf der Schachtel eines nach dem anderen und stellten am Ende fest, dass sie nicht einmal sicher wussten, in welche Abteilung sie gehört. Guanting sagte, das sei wahrscheinlich die praktischste Lektion dieses Semesters: Bei unsicheren Dingen erst einmal zuzugeben, dass man unsicher ist, sei viel sicherer, als sich mit Scheinwissen zu tarnen.
Die Geschichte hat kein Fazit, nur die Veränderungen der drei Männer. Ahong behandelt das, was er in der Teeküche hört, nicht mehr als Information, sondern als Liste von Dingen, die noch zu klären sind. Zhiming hat gelernt, vor dem Weiterleiten nach der Quelle zu fragen. Und Guanting hat die leere Schachtel ins Bücherregal gestellt als Erinnerung. Was den Namen betrifft, so wird er in der Firma gelegentlich noch erwähnt, aber wenn heute darüber gesprochen wird, kommt meist eine Frage dazu: „Wo hast du das gesehen?“ Dieser Satz ist nicht cool, aber er lässt viele Missverständnisse sofort verfliegen.
