经诊查，沈阿姨存在肺部感染、胸痛等症状。自入院起，她就显得十分焦虑：身体不适，却不知该如何跟穿戴严密的医护人员沟通。医生王广辉看在眼里，急在心上：“咱们多替阿姨想办法，尽量满足阿姨的需求！”

　　她让护士拿来笔和纸，记录下沈阿姨家人及转院前隔离点医生的电话。经与家人通话及视频，医护人员基本了解了沈阿姨的情况。经过详细咨询沈阿姨转院前隔离点的医生，了解了她的基本病情和前期治疗情况。通过一番沟通，科室很快掌握了沈阿姨的病情，并写在纸上给沈阿姨看。沈阿姨紧张的情绪也逐渐平复了下来。