近日，一则空姐指控外籍乘客涉嫌机上性骚扰的消息引发关注。

事发1月19日，一名体重接近200公斤、乘坐轮椅的男乘客从洛杉矶搭乘长荣航空航班，随后在机上提出非分要求。

“他先是说‘我内裤脱一半，没法上厕所，你进来帮我脱。’”当事空乘回忆称，为协助该男子，其他机组人员随后拿来毯子遮挡其生殖器，被该男乘客粗鲁拍走，要求空乘立刻帮其脱下裤子。

当事人在发布会上陈述此事。视频截图

视频截图

当事人哭诉，15分钟后该男子再次呼叫，她以为只是帮其站起来回到座位，对方却提出“帮忙擦屁股”。空乘表示没有男性工作人员，对此犯难。该男乘客随即大声称，工作人员此前已答应。为免影响其他乘客，最后由另一女性工作人员戴上手套帮助该乘客擦干净，期间该男子还质疑未擦干净。

在发布会上，该名空姐表示当时“大脑一片空白”，感觉受到侮辱。随后将此事公布在社交媒体，引发网友关注。

南都记者查询“飞常准”，该航班为长荣航空BR5，执飞机型为波音777-300，于洛杉矶时间1月19日10时40分起飞，飞行里程10900公里，时长为14小时50分，后于北京时间1月20日17时30分抵达桃园机场。事后，有地勤人员在接受当地媒体采访时表示，该名男性是航班常客，经常搭乘洛杉矶往返曼谷航班，并在台北转机，身上常带有大量药品和现金。

在21日的发布会上，长荣航空一名航空董事回应称，经调查，该男乘客近期以来频繁搭乘长荣航空的航班，此前也提出过类似要求，并威胁空乘人员如不照做就倒地。据介绍，本次当事空姐已向当地空服员职业工会举报此事，并透露将留职停薪接受心理咨询。

长荣航空董事称该名男乘客此前曾直接在航班座椅上排泄。视频截图

1月22日上午，长荣航空通过官方微博表示，根据美国运输部法令，对航空公司载运身心不便旅客时，应提供以及无须提供的协助有明确规范，空乘人员不必提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护。

声明建议，对于旅客提出无理、过分之要求，空乘可运用“机内异常旅客处理程序”，以口头沟通劝戒、书面警告、报请航警等流程，予以拒绝，以维护机上安全、秩序与空服员应有之尊严。

声明最后称，该公司将对涉事空乘人员提供心理咨询协助，并将进一步调查该名旅客是否涉及性骚扰行为，若该名旅客行为造成空乘人员伤害，将采取必要措施避免类似情况再度发生。