有SSN，人已回国，无有效US issued ID。
今天想转点钱回chase，结果要求身份验证，上传了中国护照并刷脸后得到了如图结果。
打电话给客服888-606-9669，客服说应该是不支持非US issued ID的，后续只能通过邮件沟通怎么办。
全网查了下也没啥案例和后续进展，自己当DP。
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评论 (2)
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久居我心你成王10小时前
洪女士5小时前
这种只认美国签发证件的情况，对不同身份的人影响差别挺大。绿卡或公民换证方便，持签证或已离境的人往往卡在同一个环节，所以别只看别人的成功案例，先确认自己的身份状态是否适用。
如果短期内不急着用这笔钱，可以先按客服说的走邮件渠道，把护照、人脸验证结果和账户信息一次性发清楚；但前提是保留好每封往来记录，时间上可能要拖几周甚至更久。