如题,用AV出了YUL-LGA的econ,加航官网看不到是否有随身行李,打客服电话客服也看不出来这张票究竟是standard还是basic award,只能看到是redemption X舱,让我跟AV确认。AV那边只说有1 personal item,点进行李详情又会报错。这张票我可以免费选座,又似乎不像basic。 想问问有朋友之前有过类似dp吗?这样的票是否带随身行李?感恩


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如题,用AV出了YUL-LGA的econ,加航官网看不到是否有随身行李,打客服电话客服也看不出来这张票究竟是standard还是basic award,只能看到是redemption X舱,让我跟AV确认。AV那边只说有1 personal item,点进行李详情又会报错。这张票我可以免费选座,又似乎不像basic。 想问问有朋友之前有过类似dp吗?这样的票是否带随身行李?感恩


你说能免费选座,这点挺关键,因为加航Basic通常选座要收费。不过AV出的X舱到底对应加航哪个品牌,官网和客服都查不到,你后来有没有在加航App的行程详情里看到行李额度显示?或者值机时能不能看到随身行李选项?
可以查一下加航官网同航班同舱位的fare rules,或者让AV发一张包含行李信息的行程单,这样能帮后面的人参考。
如果值机时系统让加随身行李,就按显示为准,别只看客服口头说。
既然AV说只有personal item,但点进去报错,那最稳妥是出发前在加航官网用票号查一次行李额度,或者到机场自助值机时看是否弹出加购随身行李的提示。如果显示要收费,现场买可能比提前买贵,最好提前决定。
关键还是看加航把X舱归到哪档,免费选座不一定等于带随身行李,实际值机时的行李提示最准。
AV客服说的personal item是否包含随身行李,这个界定最好再确认下。
如果没随身行李,现场托运或改签可能多花时间和钱,建议出发前再确认一次。