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ebay礼品卡申诉,发仲裁信才给我处理了

传音入密
传音入密

4周前

ebay太狗了,非要发仲裁信,给nam提仲裁申请,才给我处理礼品卡 之前在C1S上兑了个200的ebay giftcard,准备拿买耳机 ebay账号是好多年前的账号,以前买过,中间几年都没有下单过,绑定礼品卡显示成功,但是余额显示为0。后来发现这个是以前上学时候注册的,注册地址是国内,账号被判定为港区账号,无法绑定礼品卡。 于是重新注册了一个ebya us账号,再次尝试绑定礼品卡,显示编号找不到,于是开始了申诉礼品卡。 ebay客服申诉,BBB投诉,都不给处理,不知道是不是因为新账号。 后来,下了一单后,再次内部申诉,仍无果。但是礼品卡绑定提示变化,显示绑定成功,余额为0! (最后一次内部申诉,ebay让我找C1S退款。。。) 最后直接ebay填非正式争议申请,45天内仍未解决,直接给ebay发了一封仲裁表格+证据链的挂号信,ebay收到表格后直接认怂,立马给我打钱了。 历时4 5个月,ebay是真的狗啊,跟ebay扯皮真心累!

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评论 (5)

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唐广宁
唐广宁4周前

仲裁那一步才是关键,eBay收到挂号信就认怂,说明他们内部对正式法律文书有专门的处理通道。如果手里还压着类似没处理的案子,可以先把所有证据按时间线整理好,包括绑定失败截图、客服对话记录、BBB投诉编号,再考虑发仲裁信,不然材料不齐反而拖时间。

白百荷
白百荷4周前

地址在国内注册的账号容易被划到港区,这跟美区礼品卡确实对不上。所以不同地区注册的老账号,绑定前最好先确认账号区域和礼品卡适用区,尤其是账号闲置好几年之后,规则可能已经变了。

请叫我明明明
请叫我明明明4周前

四五个月才拿到钱,时间成本真不低。

崩盘了
崩盘了4周前

从细节看,最麻烦的是礼品卡显示绑定成功但余额为0,这种状态最容易让客服各说各话。C1S那边兑出来的卡,实际发卡方和eBay之间可能还有一层,未必是单纯账号区域问题,发仲裁前如果能确认卡本身的归属和激活记录,方向会更清楚。

永朝
永朝3周前

如果还在申诉阶段,可以把每次工单编号、回复内容和时间点都记下来,等拖到接近争议期限再决定要不要走仲裁。不过这只适合金额较大、证据比较完整的情况,小额卡可能不值得花这个精力。