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アラスカ航空のクレジット延長に失敗したDP

曾经那一抹阳光
曾经那一抹阳光

19 hours ago

以前、アラスカ航空のフライトが遅延した際、カスタマーサービスから$200のクレジットをもらいました。

自分でしか使えず、200ドルを控除できるというものです。

今年は他の航空会社ばかり飛んでいて、アラスカにはあまり乗らなかったのでずっと使っていませんでした。

しかも今年は東海岸に行くことが多く、UAやAAなどばかり飛んでいました。

そこで延長しようと思いました。

フォーラムのDPを見ると、来年のフライトを予約して72時間以内にキャンセルすればいい(デルタのクレジット延長のような感じ)とありました。

その通りにしました。

しかし最終的にキャンセルした後、返ってきたのは自分が現金で払った部分だけで、もらったクレジットは消えていました。

カスタマーサービスに聞いても、これが規則だと言われました。

DPとして共有します。

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Comments (3)

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秋夕孤影
秋夕孤影19 hours ago

キャンセル時に現金のみ返金され、特典分は返金されないという結果は、必ずしもそのまま一般的な法則として当てはまるとは限りません。

jijikoko
jijikoko12 hours ago

より確実なのは、まず予約ページでクレジットの適用条件をスクリーンショットで保存し、その後カスタマーサービスに電話して、キャンセル後にこの割引がどう処理されるかを確認することです。操作する前に確認番号か書面での回答をもらうのが望ましいです。

+VQ648797894
+VQ6487978944 hours ago

この種のクレジット特典と現金値引きが同じ注文に混在している場合、キャンセル時に支払い方法ごとに元の経路へ返金するのは実はよくあることで、必ずしも特定の一社だけに起きることではありません。