今日、Marcusのアカウントを作ろうとして、Gmailで認証コードを受け取ろうとしました。しかし、私のメールアドレスはすでにアカウントに紐付けられており、認証コードの受信先の選択肢に、見知らぬ電話番号の下4桁も表示され、その番号でも認証コードを受け取れる状態でした。何度か認証コードをリクエストしましたが、私のメールアドレスには認証コードが一向に届きません。メールアドレスは間違いなく正しく入力しており、2年前にログインの二段階認証も有効化しています。私のメールにはMarcusからのメール転送やフィルタリングの設定もありません。
PS: Apple Cardを持っています。
この状況にはどのような潜在的なリスクがありますか？どのように対処すればよいでしょうか？よろしくお願いします！
メールの認証コードが届いていないとのことですが、迷惑メールフォルダや「すべてのメール」タブも確認されましたか？
まずGmailの「セキュリティチェックアップ」で不審なログインや許可されたアプリがないか確認し、その後すぐにMarcusのカスタマーサポートに連絡して、メールアドレスが占有されている旨を伝え、そのアカウントの凍結または閉鎖を依頼しましょう。ただし、メールアドレスの所有権を証明できる必要があるため、登録日時と二段階認証を有効にした記録を用意しておくと、やり取りがスムーズになります。
視点を変えて考えると、相手があなたのメールアドレスでMarcusを開設したのは、あなたの信用履歴やApple Cardの情報を利用して本人確認の紐付けを行おうとしている可能性があり、単に枠を押さえたいだけとは限りません。そのアカウントで今後取引が発生した場合、責任追及の連鎖があなたに及ぶ恐れがあるため、パスワード変更だけでなく、Marcusにこのメールアドレスが不正利用された旨を記録できるか確認してみる価値もあります。
見知らぬ人の電話番号でも認証コードを受け取れるという点がかなり重要です。これは相手があなたのメールアドレスを知っているだけでなく、アカウントの手続きの一部をすでに掌握している可能性があることを示しています。また、二段階認証を有効にしているのに認証コードが届かないこと自体も不自然です。まずGmailのログインアクティビティと転送ルールを確認することをおすすめします。