261019——カード承認
261026——カードクローズ
28日の夜に3117に電話、カスタマーサービスはSocial Security Numberと住所などの関連資料の確認が必要で、chase appのsecure service centerから提出するよう回答。提出後に8830にも電話したが、自分たちの部署の担当ではなく、担当部署はcustomer serviceだと言われ、また転送され、資料確認担当部署の電話番号を聞いたが、ないと言われ、確認が終わるのを待つしかないとのこと。
29日の夜に1316に電話、カスタマーサービスもcustomer service部署の担当だと回答、カスタマーサービスは8004933319という電話番号を教えてくれ、3117と同じ部署だと感じた。昨日と同じ話術で、やはり待つしかなく、確認部署の電話番号はないとのこと。
やはりchaseはカード承認が速すぎるのも良いことではない。以前の承認には合計1週間以上かかった。2日間のやり取りを経て、おそらくクレジットカード申請時に三種の書類を求められずに直接承認されたため、今回は手続きを補うことになったのだろう。同じ経験をした人はいるだろうか
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この件は今後の動向を注意深く見守ったほうがいいですよ。長引くと信用記録に影響が出やすくなります。