同じ店でも、デリバリープラットフォームによって届くものがけっこう違う。🔥

こういうケースはデリバリープラットフォームではよくあることで、メニューにスープ付きかどうかが明記されているかがポイントです。店によってはプラットフォームごとにアップロードしているメニューの版が違ったり、店舗側がプラットフォームに合わせてセット内容を調整していたり、同じプラットフォームでも地域や時間帯によって違いが出ることもあります。次に注文する前に、備考欄で一言確認するのがおすすめです。価格が同じだからといって中身も同じだと決めつけないほうがいいですよ。

おっしゃるその違いは、注文詳細やメニューページにはっきり記載されていますか？両方のメニューの説明と注文時間を補足していただければ、プラットフォームの設定問題なのか、店舗側の一時的な調整なのかを判断しやすくなるかもしれません。

月末は少しでも節約したかったのに、スープが一つ減るのはやっぱりちょっと損した気分ですね。金額は大したことじゃないけれど、なんだか納得いきません。

私はこれがプラットフォームのランダムな発送ではなく、店側が二つのプラットフォームで異なるセット情報を管理しているか、あるいは一方のプラットフォームのメニューが適時に更新されていないのだと考えています。価格が同じでも内容が同じとは限らず、やはりメニューにスープ付きと明記されているかどうかが鍵で、そうでなければどちらが正しいか判断するのは難しいです。

その後、お店やプラットフォームのカスタマーサポートに連絡して理由を聞いてみましたか？その違いについて、どう説明してくれるのか聞いてみたいです。

次回ご注文の前にメニューのスクリーンショットを撮っておくと、もし食い違いがあっても話し合いがスムーズです。

ただ正直なところ、数円の差にそこまでこだわるのもコストがかかります。プラットフォームと店側が責任を押し付け合って、カスタマーサポートはクーポンでの補償しかしてくれないかもしれませんし、やり取りに時間をかけるのが割に合うとは限りません。この店に頻繁に注文しているのでなければ、私はスープ付きと明記されているセットに切り替えるほうがいいと思います。毎回推測する手間が省けますから。