無料のホテル滞在は要求できる？

もともと海南航空のBKK → 武漢行きを、海口乗り継ぎで予約していました。午後に海口へ到着し、そのまま5時過ぎに武漢へ向けて出発する予定でした。 ところが海南航空がこの区間を翌朝9時に変更したため、海口で一泊することになってしまいました。 航空券はTrip.comで購入しており、Trip.comのカスタマーサービスが海南航空にホテルを申請してくれましたが、現時点で海南航空は宿泊の提供に同意していません。 こういう場合、皆さんは通常どう対応しますか？ 引き続き航空会社に無料ホテルの手配を求めるべきでしょうか、それとも自分で予約するしかないのでしょうか？ 同じような経験をした方がいれば、体験を共有していただけると助かります。