みなさん、こんにちは。先週の金曜日に電話でAmex Goldの申請が成功しました。USPS First Mailで送ると言われたのですが、米東時間の水曜日の夜になってもまだ発送されていません。同じような経験をされた方はいますか?いったいどれくらいかかるのでしょうか。。。。
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みなさん、こんにちは。先週の金曜日に電話でAmex Goldの申請が成功しました。USPS First Mailで送ると言われたのですが、米東時間の水曜日の夜になってもまだ発送されていません。同じような経験をされた方はいますか?いったいどれくらいかかるのでしょうか。。。。
あと2〜3日待ってみて、それでもカードの年会費が引き落とされていない、またはステータスが変わっていない場合は、カスタマーサービスに電話して、本当に発送されたのか確認しましょう。ついでに、速達配送に変更できるかも聞いてみてください。ただし、配送方法を変更するとカードが再発行されて、かえって遅くなることもあります。最近このカードを急いで使う予定がない場合に限ります。
確認したいのですが、電話でお届け予定日時や参照番号は伝えられましたか?
カードによっては、審査から発送までの間に数日かかる場合があります。
「発送されていない」というだけでは情報として不十分なので、ネットバンキングでカードのステータスが approved なのか shipped なのかを確認するか、Amex からのメール通知が届いていないかを見たほうがいいです。カスタマーサポートが口頭で「発送した」と言っただけなら、システム上の表示とは別物なので、後でもう一度フォローして確認するのがおすすめです。
まずアカウントにログインして、一時的なカード番号がないか確認してください。モバイル決済に追加できるなら、とりあえずそれで凌ぎましょう。
電話したとき、カスタマーサービスはUSPSにいつ渡したか具体的な日付に触れていましたか?
USPS First Mailは追跡番号がないと基本的に追跡できません。