シアトルの州立公園内にあるTHCホテルレビュー＋もやもや

今年はP2の誕生日を祝うためにシアトルへ。FHR/THCのクレジットを消化したいけれど、ダウンタウンに詰め込まれるのも嫌だし、高い駐車料金も払いたくない。そこで見つけたのがKenmoreにあるThe Lodge at St. Edward Park。市街地からも遠くなく、調べてみると州立公園の中にあり、ミシュラン推薦でもあるらしい。建物も美しくて面白そうだったので、合計4泊予約した。 THC系列は一度に2泊までしか連続予約できない。2泊ごとに諸費用込みで約$900。貯めていたFHRを消化し、特典は朝食、$100クレジット、空室があればアーリーチェックイン、レイトチェックアウト、アップグレード。さらにホテルのバレーパーキングも料金に含まれている。2つの予約に分けて合計4泊を予約した。 ホテルはSLHの系列で、ヒルトンのダイヤモンドステータスを重ねられると思っていた。しかし予約後に調べると、ヒルトンの特典を適用できるのはヒルトンから予約した場合だけで、Amexからの予約では追加できないらしい。ホテルとヒルトンの両方に聞いてみたがどうにもならないようで、諦めた。 誕生日のお祝いもあり、2つの予約を繋げる必要もあったので、1週間前にホテルへメール。2つの予約を繋ぐこと、P2の誕生日を祝いたいのでアップグレードできないかと尋ねた。返信は早く、メモしておく、誕生日の特別なものも用意するとのことだった。 以下が滞在の流れ。北米のホテルなのであまり期待はできない。サービスはそれなりにあるけれど、どこかぎこちないところがある。大手チェーンに比べると標準化は劣るが、融通が利く部分も大きい。人それぞれの判断だろう。純粋なシェアである。 ナビに従って州立公園を抜けてようやくホテルに到着。環境は確かによく、緑があふれている。ホテルは昔の神学校を改装したもので、建物は美しく歴史を感じさせる。着いたのは夜で、入口ではそのままバレーサービスを提供していたが、荷物を運んで中に入れてくれることはなく、車を預かるとすぐに去ってしまった。 フロントでチェックインすると、アップグレードしたと言われ、THCの紙を渡されて終了。中には$100クレジットと$60の朝食が含まれ、税とチップは含まないと書かれていた。私が聞いて初めて、後ろにもう一つ予約があることを知り、その時になって同じ部屋にブロックしてくれた。彼らはリンクできないと言い、2日後にまたフロントに来てルームキーを再アクティベートする必要があるが、部屋は変えなくてよい、特典はもう一度もらえる、つまり$100は重ねられるという。 また朝食について聞くと、レストランで正式な朝食があるのは週末だけで、月曜から金曜はバーで軽いものしか売っていないと言われた。この朝食クレジットは少し余計に感じる。 部屋に入って、本当に狭いなと感慨深かった。予約したのは最も安い部屋より一つ上のクラスだったが、さらにアップグレードしてもやはり狭い。最も安い部屋はどれほど窮屈なのか分からない。テーブルには誕生日カードと少しのスイーツが置かれ、誕生日おめでとうと書かれていた。アメニティはなかなか良い。 内装も悪くない。多くのアート作品が展示（販売）され、小さなライブラリーもあり、ボードゲームや本がたくさん置かれている。 夜は$100クレジットを消化しようと軽く飲みたかったが、9時過ぎにはすべてのバーが閉まっていた。バーがこんなに早く閉まるとは理解できない。しかもルームサービスも9am-2pm、5pm-9pmしかなく、それならレストランと何が違うのか。 翌朝、バーで朝食を頼もうと下りると、フロントは今日は朝食をやっていないと言い、テーブルにベーカリーがいくつか置いてあり自由に取れという。本当に呆れる。フロントは$60クレジットを昼に使ってもよいと言うが、私は昼には外出してしまう。ネットではルームサービスが頼めると見たが、フロントはネットで頼めてもサーバーがいないのでキャンセルされると言う。信じずに試しに頼んでみたが、30分待っても何も来ない。電話でまた聞くとキャンセルされるはずだと言われ、$60クレジットは夜に使えると言う。さらに30分後、なんと誰かがドアをノックして朝食を届けに来た。訳が分からないが、頼んだ飲み物2杯が欠けていた。もう絡みたくない。その日の管理がなぜか混乱していたとしか思えない。 2日目の夜も9時過ぎに戻り、早めにルームサービスでワインを部屋に届けてもらおうと思い、わざわざ注文にコメントを残した。戻ったのは9時半ごろで、部屋には何もなかった。フロントに電話すると、届けに行ったが誰もいなかったので届けられず、今はもう閉まっているが聞いてみることはできると言う。では聞いて返事をくれと言うと、返事は一切なかった。30分後、突然誰かがドアをノックしてワインを届けに来た。申し訳なさそうで態度は悪くなかった。 3日目の朝も朝食を頼みに来た。バーの軽食がようやく開いていた。正直に言うと料理の価格は妥当で、$60で確かに足りる。しかしまた注文を間違えられた。 ホテルからAmex経由でメッセージが来て、都合のよい時に下りてルームキーを交換するように言われた。フロントで新しいルームキーに交換し、2日分の宿泊費を精算。FHR/THCの日常で、クレジットはいつも正確に計算されない。まず初日に、届かないと言われたのに届いた朝食が無料になっていた。次に特典のレターには税とチップは含まないと書かれていたが、請求書は直接総額から$60を乱暴に引いていた。彼らも区別できないのかと思い、さらに$100を引き忘れていたので、また乱暴に足していた。つまり最終的には税とチップ分を少し得した？ 3日目の夜は少し早く戻り、バーでカクテルを2杯注文（メニューには3種類しかない）。バーテンダーがハッピーアワー価格で計算してくれた。2杯で$30は安くないが、もう飲みたくない。ホテルの入口に小さなショップがあり、日用品とお土産を売っている。フロントはクレジットも使えると言うので、必要なものをいくつか買った。土産店の入口にはフロントで会計をと書いてあり、フロントは最初はもう閉まっているからダメと言ったが、すぐにOKと言い、とりあえず記録して私たちを帰した。 4日目の朝、ようやく朝食の注文が合った。なぜ朝食を食べるのにこんなに苦労するのか分からない。 4日目の夜は戻りが遅く11時過ぎ。入口のバレーは誰もいなかったので、中に入ってフロントに聞くと、彼が駐車を手伝えると言った。 最終日の朝、ようやく週末になり、ようやくちゃんとレストランでブランチを食べた。ようやく料理の選択肢が少し増えた。フロントでレイトチェックアウトをもらった。そしてチェックアウトに出ると、また2日前のフロントだった。もちろんクレジットはまた乱れていて、朝食1回分が少なく計算されていた。そしてお姉さんは「2日泊まりましたか？」と聞いてきた。本当に参る。また今回はシステムがどう直ったのか突然税とチップを除外するようになっていた。本当に日替わりだ。しかし抜けていた朝食クレジットはまた乱暴に足され、$100も確かに自動でもう一度付与されていた。フロントも計算は分かっていないが、確かに話は通じる。 週末になったので、ちょうどSt Edward State Parkの中をトレイル散歩。結婚写真を撮っている人もいた。公園の中をジャングルを通って湖まで歩くのはとても美しい。 总之、ホテルは美しく、施設は小さくても洗練されている。しかしサービスはラグジュアリーにはまだ距離がある。まあアメリカだから仕方ない。全体的にTHCは非常に不慣れだと感じた。THCを使う人は少ないだろう。シアトルで週末にFHR/THCを消化する隠れ家的選択肢の一つではある。