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【Alegría para todos】Cuenta de X money restringida, sin saber cuándo podré retirar el dinero
daniao168868
13 hours ago
Tengo SSN, ya regresé a mi país, no tengo una identificación válida emitida en EE. UU.
Hoy quise transferir algo de dinero de vuelta a Chase, pero me pidieron verificación de identidad; subí mi pasaporte chino y tras el reconocimiento facial obtuve el resultado que se ve en la imagen.
Llamé al servicio al cliente al 888-606-9669 y me dijeron que probablemente no aceptan identificaciones que no sean emitidas en EE. UU., y que de aquí en adelante solo se puede comunicar por correo electrónico. ¿Qué hago?
Busqué en toda la web y no encontré casos ni seguimiento, así que yo mismo sirvo como DP.
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Si no necesitas ese dinero a corto plazo, puedes seguir primero el canal de correo electrónico que te indicó el servicio de atención al cliente y enviar de una sola vez el pasaporte, el resultado de la verificación facial y la información de la cuenta; eso sí, guarda un registro de cada correo intercambiado, ya que el proceso podría tardar varias semanas o incluso más.