La estructura organizativa piramidal de las empresas modernas existe, en esencia, para superar las limitaciones del ancho de banda de E/S humano.
Una persona tiene un límite tanto en la cantidad de información que puede procesar como en el número de personas que puede gestionar directamente. Por eso las empresas necesitan niveles de gestión que agreguen, compriman y abstraigan continuamente la información de los niveles inferiores antes de transmitirla a los responsables de tomar decisiones en la cúpula.
Toda la jerarquía de gestión es, en esencia, un sistema de compresión y transmisión de información.
Pero la IA ha cambiado esta premisa fundamental.
A la escala de la gestión empresarial, la IA puede procesar simultáneamente volúmenes masivos de información e integrar directamente datos procedentes de distintos departamentos, proyectos y empleados, sin necesidad de pasar por capas de informes humanos.
Esto significa que los numerosos niveles de gestión que existían para superar el cuello de botella de E/S humano podrían dejar de ser necesarios.
Por supuesto, la toma de decisiones, la responsabilidad y los incentivos siguen recayendo en las personas, pero la transmisión e integración de la información ya no depende de una pirámide.
Es posible que las empresas del futuro ya no sean pirámides de informes jerárquicos, sino organizaciones planas formadas por unos pocos responsables de decisiones, ejecutores especializados y sistemas de coordinación basados en IA.
Ya no habrá tantos niveles de manager-directors-VP-CXO-CEO.
Todos esos supuestos mandos intermedios se quedarán sin empleo.
La integración de la información se ha vuelto más rápida, pero gran parte de lo que hace el mandomedio consiste en fijar objetivos, coordinar conflictos y liderar personas; aún está por ver si la IA puede asumir esas tareas. Para comprobar realmente esta hipótesis, se podría empezar con un piloto a pequeña escala en un departamento concreto, eliminar un nivel jerárquico de reporte y observar cómo cambian la velocidad de decisión y los comentarios de los empleados antes de hablar de una horizontalización a gran escala.