«Envié 200 solicitudes de empleo»: por qué lanzar el currículum con IA como red de arrastre suele salir mal

Los expertos en recursos humanos advierten de que usar la IA para «lanzar la red a lo grande» puede costar más de lo que aporta.

¿Usarías la inteligencia artificial (IA) para que te ayude a escribir tu currículum o tu carta de presentación? ¿Y en un test en línea o en una entrevista por videollamada?

Los recién graduados y los reclutadores señalan que cada vez usamos más esta tecnología para buscar empleo, y muchas empresas también reconocen que, con un uso moderado, es aceptable.

Pero, ¿cuándo se pasa de lo «aceptable» a lo «poco ético» o incluso al «fraude»?

Tom, de 22 años y natural de Maidstone (Reino Unido), se graduó en Geografía el año pasado y cuenta que envió más de 200 solicitudes de empleo antes de encontrar, el mes pasado, un puesto de gerente de restaurante.

En declaraciones a la BBC, describe todo el proceso como «agotador» y «desmoralizador»: las empresas a menudo ni siquiera responden y, sin la ayuda de la IA, no habría podido aguantar.

«Las empresas quieren que des lo mejor de ti en la solicitud, pero si tienes que enviar entre 10 y 20 al día, en la práctica es imposible», subraya Tom, quien aclara que nunca ha usado la IA en tests ni en entrevistas, pero sí para redactar cartas de presentación y currículums, o para identificar las «palabras clave» que detectan los primeros filtros del proceso.

También opina que es «hipócrita» que las empresas pidan a los candidatos que no usen la IA mientras ellas la usan para filtrar candidatos. «Es como caminar por una cuerda floja muy extraña. No puedes depender demasiado de la IA o dejarás de parecer una persona real; pero si no escribes como una IA, puede que el sistema de filtrado te descarte directamente».

Los estudiantes se enfrentan a una competencia más feroz

Tom afirma que es «hipócrita» que algunas empresas pidan a los candidatos que no usen la inteligencia artificial mientras ellas la usan para filtrar solicitudes.

Este verano, el Institute of Student Employers (ISE) del Reino Unido encuestó a 155 de las mayores empresas británicas que contratan recién graduados y descubrió que se han vuelto «más tolerantes» con el uso de la IA por parte de los candidatos en «determinadas fases» del proceso de selección.

Según esta organización sectorial, los usos más aceptados son la redacción de cartas de presentación o currículums, seguidos de la respuesta a preguntas de solicitudes en línea.

Sin embargo, la encuesta también reveló que el 92 % de las empresas se ha encontrado o sospecha que ha habido un «uso indebido» de la IA en el proceso de selección, por encima del 85 % del año pasado.

Los casos más frecuentes incluyen usar la IA como asistente en tiempo real durante las entrevistas por videollamada o para completar tests en línea.

Además, esta tecnología permite a los candidatos enviar un gran volumen de solicitudes a la vez, lo que en el sector se conoce como «spray and pray» (disparar a todo y rezar). Stephen Isherwood, codirector ejecutivo del ISE, señala a la BBC que esto «ha elevado la competencia y la presión sobre los estudiantes», en un mercado de contratación de recién graduados que ya era muy competitivo.

«Un terreno de juego desigual»

Hollie Moody, responsable de contratación de perfiles junior del gigante energético francés EDF, declara a la BBC que, dado lo «cruel» que es el mercado laboral actual, no culpa a los recién graduados por usar la IA para buscar empleo.

Pero considera que se ha convertido en un problema.

La compañía abrió su programa de contratación de recién graduados hace tres semanas y lo cerró antes de tiempo tras recibir 12.000 solicitudes, un 10 % más que el año pasado.

Moody explica a los periodistas que la IA casi con toda seguridad ha alimentado esta oleada de solicitudes y que, en el proceso real de selección, «se usa con más libertad».

También señala: «No tenemos un terreno de juego equitativo, porque algunos candidatos usan la IA de forma intensiva durante todo el proceso y otros no la usan en absoluto».

Como muchas otras empresas, EDF ha publicado ahora directrices sobre el uso de la IA y trata de que su proceso de selección sea lo más «a prueba de IA» posible.

La empresa solo revisa los currículums en las fases finales del proceso y evalúa a los candidatos con más precisión mediante tests en línea y entrevistas por videollamada centrados en competencias y comportamientos.

Pero Moody afirma que todavía hay candidatos que intentan buscar resquicios, sobre todo en las entrevistas por videollamada.

«Escuchamos muchas respuestas iguales. O alguien hace una pausa para esperar que la IA le dé la respuesta. Da la sensación de que está leyendo un guion», explica.

Otro contable en prácticas, que acaba de empezar a trabajar y prefiere no dar su nombre, cuenta a la BBC que envió 50 solicitudes para puestos para recién graduados y que usó la IA en todas ellas.

Pero aclara que solo la utilizó para investigar el puesto, pulir el currículum y generar preguntas de práctica para las entrevistas por videollamada.

Asegura a la BBC que jamás usaría esta tecnología para hacer trampas en un test, pero sabe de gente que sí lo hace.

«Conozco a personas que han enviado 100 solicitudes y, con el tiempo, acaban desesperadas. Si ven que todo el mundo usa la IA, piensan: ¿cómo voy a competir?».

Según el ISE, el mercado para recién graduados se ha estabilizado tras el fuerte descenso del año pasado, pero sigue siendo difícil. Actualmente, cada puesto para recién graduados en el Reino Unido recibe de media 141 solicitudes.

En la encuesta, solo el 16 % de las empresas utiliza IA en sus procesos de selección, pero el 29 % prevé incorporarla en el próximo año.

Al respecto, Moody declara a la BBC que su empresa no usa IA en el proceso de selección actualmente, pero que en el futuro quizá tenga que hacerlo.

Para ella, el uso de la IA en la búsqueda de empleo sigue siendo un «dilema ético» al que se enfrentarán tanto las empresas como los candidatos. Pero subraya que no puede sustituir los rasgos que las empresas buscan en sus nuevos empleados.

«Lo importante es la autenticidad y también la personalidad. Queremos que la empresa tenga diversidad de pensamiento», declara a la BBC.