5 days ago
En el último año compré un montón de tarjetas de regalo.
Justo acabo de descargar la app y resulta que la mayoría no se pueden añadir.
¿Es normal?
Además, un comercio, Rosetta Bakery, incluso ya se ha dado de baja de Toast.
Quiero preguntar, ¿esto es una estafa inversa?
Primero revisa el correo de compra y los términos del reverso de la tarjeta para ver si hay restricciones de caducidad o de canales de uso.
Cuando dices que no se puede agregar, ¿te refieres a que la app muestra un error directamente o a que, tras introducir el número de tarjeta, indica que no es compatible? Además, ¿la retirada de Rosetta significa solo que no aparece en la búsqueda de Toast, o también se ha cerrado la página de Resy? Esto determina si hay que contactar con la plataforma o con el comercio.
La mayoría no se pueden añadir a Toast, posiblemente porque la propia tarjeta está limitada al canal de Resy o a tiendas específicas, lo cual no necesariamente es una anomalía; pero que el comercio se haya dado de baja ciertamente dificulta el uso del saldo, y lo fundamental sigue siendo quién es el emisor.
¿Más o menos en qué periodo compraste estas tarjetas? ¿Cuánto tiempo ha pasado desde entonces?
No creo que haya que calificarlo de inmediato como un intento de fraude. Que no se pueda añadir a Toast no significa necesariamente que la tarjeta esté inservible; algunas tarjetas de regalo solo se canjean en tienda o por teléfono. También puede ser que el comercio haya cambiado de sistema, así que lo más seguro es contactar directamente con el establecimiento para confirmar el saldo.
Mucha gente cree que la lista de plataformas es un catálogo universal de tarjetas de regalo, pero en realidad es habitual que los comercios cambien de POS o retiren la oferta temporalmente. Antes de comprar, conviene confirmar si la tarjeta está vinculada a un único establecimiento; si ya no está disponible, pregunta primero al emisor si permite reembolso o transferencia.
Primero confirma si estas tarjetas las emitió oficialmente Resy o las vende el propio restaurante, ya que la vía de reembolso es distinta en cada caso; si puedes contactar con el restaurante, pregúntale primero si el saldo todavía se puede canjear, no te apresures a dar todas las tarjetas por perdidas.