Boleto de millas AA emitido por AS: cuando hay un cambio de vuelo el mismo día del viaje, cambiarlo es realmente complicado🔥

AA suele vender boletos con conexiones de solo 40 minutos en PHX/DFW/LAX, y además los ofrece a socios como AS. La tarificación dinámica de millas de AA suele ser bastante más cara que la de AS, así que recientemente reservé un boleto con AS.

Resulta que el día del vuelo, el primer tramo anterior se retrasó y, al poco tiempo, la app de AA mostró "delayed" y apareció la opción de rebook gratuito. Pero solo se podían cambiar los dos tramos juntos, no uno solo, y tampoco se podía cambiar a otro aeropuerto de la misma ciudad.

Así que contacté al servicio de chat de la app de AA, pero después de buscar un buen rato, el agente dijo que no podían modificar un boleto emitido por AS y que tenía que contactar a AS. Cuando volví a mirar, AA ya había hecho el rebook automáticamente y mi opción de rebook manual también había desaparecido.

El problema es que con un cambio de vuelo el mismo día del viaje, no hay tanto tiempo para andar lidiando. Si el cambio ocurre semanas antes, todavía se puede pedir a AS que contacte a AA para solicitar liberación de asientos, pero hacerlo unas horas antes del despegue ya es muy complicado.

Después descubrí que ese mismo día AA había liberado bastantes boletos de socio para AS, así que simplemente reembolsé el boleto original y reservé uno nuevo (el sitio web de AS ni siquiera permite hacer el cambio en línea).

Siento que aunque los boletos de AS son más baratos y acumulan EQM, cuando hay un cambio de vuelo se vuelven muy problemáticos. Antes, con boletos emitidos por AA, cambiar la reserva por el chat de AA siempre era muy fluido; en cambio, con un boleto emitido por AS, te rebotan entre las dos aerolíneas. No sé si yendo al mostrador se podría evitar a la aerolínea emisora y hacer la operación directamente.