No sé si soy el único que se acaba de enterar, pero hoy descubrí que después de reembolsar un boleto de Delta que había comprado con el truco del boleto de avión, solo me hicieron claw back de 1x Delta miles.
Mi tarjeta la obtuve subiendo de nivel desde gold-platinum-reserve.
Antes de solicitar el reembolso, es recomendable confirmar primero si el boleto ya fue emitido y si han pasado más de 24 horas.
La ruta de mejora que mencionas puede variar en la estructura de bonos según la región o el lote de cuentas Amex. Por ejemplo, en una mejora de Gold a Reserve, algunos calculan los puntos según los de Reserve, mientras que otros usan el promedio acumulado histórico. En tu caso, ¿reservaste y cancelaste el vuelo poco después de la mejora, o pasaron varios meses? ¿Hubo otros gastos de Delta mezclados en el medio? Todo esto influye en el multiplicador del claw back.
El reembolso solo recupera 1x, quizá dependa de la estructura de puntos que obtuviste al reservar. Si pasas de Gold a Platinum y luego a Reserve, el multiplicador de bonificación varía en cada etapa, y cuando el sistema hace el claw back quizá solo descuente sobre la base de 1x. La clave está en qué nivel de bonificación activó realmente esa transacción del truco del vuelo, y en cómo liquidan Delta y Amex entre ellos.