Originalmente reservé un vuelo de Hainan Airlines BKK → Wuhan, con escala en Haikou. Después de llegar a Haikou por la tarde, el plan era continuar a Wuhan después de las 5. Ahora Hainan Airlines cambió este tramo a las 9 de la mañana del día siguiente, es decir, hay que pasar una noche en Haikou. El billete lo compré a través de Trip.com, y el servicio de atención al cliente de Trip.com ya ha solicitado un hotel a Hainan Airlines en mi nombre, pero por ahora Hainan Airlines no acepta proporcionar alojamiento. ¿Cómo suele manejar la gente este tipo de situaciones? ¿Seguir exigiendo a la aerolínea que organice un hotel gratis, o no queda más remedio que reservarlo por cuenta propia? Si alguien ha pasado por una situación similar, que comparta su experiencia.
