El 21/9 por la tarde recibí el correo de c1s logitech100反98, y me lancé a comprar una alfombrilla de ratón con carga inalámbrica. Ahora aparece en shopping trips, pero después de dos días todavía no se muestra en el dashboard. ¿Cuánto más tendré que esperar?
Además, ¿cuánto tiempo sin aparecer es necesario para contactar al servicio al cliente? Tengo grabación de pantalla de todo el proceso desde que abrí el correo.
Gracias, compañeros del foro
Te sugiero que primero revises los términos de ese correo para ver si especifican cuánto tiempo suele tardar en acreditarse la recompensa y si es necesario que la compra se registre para que cuente. shopping trips solo rastrea hasta el clic; el dashboard normalmente debe esperar a que el comercio confirme la transacción, y es común que tarde desde unos días hasta una o dos semanas. Si pasa el plazo indicado en los términos y aún no aparece, lo más seguro es contactar a atención al cliente con una grabación de pantalla.
En realidad, no hace falta fijarse solo en el dashboard. Algunos reembolsos se liquidan recién cuando pasa el plazo de devolución; si tu mousepad todavía está dentro del período de devolución, es normal que no aparezca. En vez de suponer cuánto tarda, mejor confirma primero si los términos de la promoción indican un ciclo de liquidación.
Está bien hecho lo de grabar la pantalla, pero ten en cuenta que algunas actividades exigen usar un enlace específico y no permiten añadir otros complementos; de lo contrario, podrían considerarlo inválido.
Dices que la oferta que recibiste venía en un email, ¿el enlace te lo dieron directamente en el correo o tenías que hacer clic para activarla? Estas dos formas de recibir el pago pueden ser diferentes.