Todos son unos desorganizados; al hacer check-out, el gerente del Courtyard dijo que haría un refund a mi tarjeta Riz y que cobraría 120 dólares de la GC. Al final resultó que me hicieron 5 cargos a la RIZ, 5 reembolsos a la RIZ y me recargaron 120 dólares a la GC.
Si van a Chicago, les recomiendo hospedarse en el Courtyard by Marriott Chicago Deerfield.
Si este tipo de gestión realmente se puede reproducir de forma consistente, antes de tu próxima visita a Chicago lo mejor sería llamar primero al servicio de atención al cliente para confirmarlo, y no dar por sentado que todos los Courtyard lo manejan así; pero para eso tienes que conservar bien todos los registros de los cargos y los reembolsos.
Tengo mis dudas de que esto sea solo un error puntual de recepción. Que hayan pasado 5 cargos y luego 5 reembolsos, y encima hayan recargado la GC, indica que el sistema no funcionó como dijo el gerente, así que la próxima vez no tiene por qué ser igual. Para tomarlo como una guía, quizá primero habría que confirmar si es un fallo generalizado o una coincidencia de una sola tienda.
No siempre vale la pena perder el tiempo discutiendo por ahorrarse 120 dólares.
Te sugiero que revises si el saldo de GC y la factura de Riz coinciden.