Antes aproveché la promoción de Polymarket de recargar y recibir un bono, pero hace poco entré a mi cuenta y descubrí que me habían transferido el dinero y que alguien no paraba de hacer apuestas. Me registré con Gmail. En X dicen que hace poco hubo una vulnerabilidad en la que un hacker podía acceder directamente a la cuenta solo con el SSN. Ahora estoy intentando contactar con atención al cliente, pero no me hacen caso. Entren a su propia cuenta de Polymarket y échenle un vistazo.
¿Dónde viste la vulnerabilidad del SSN de la que hablas? ¿Podrías compartir la fuente exacta? Así todos podremos evaluar si es verdadera o falsa.
En cuentas que manejan fondos e información de identidad, lo mejor es no registrarse en varias plataformas con el mismo correo, y menos aún usar tu Gmail principal. Si de verdad con el SSN ya se puede acceder, el problema no sería solo de Polymarket, sino que también podría implicar una filtración de datos de KYC. Te recomiendo revisar primero si usaste la misma información en otras plataformas y estar atento a cualquier anomalía en tu informe de crédito. Si atención al cliente no responde, puedes probar mencionar públicamente a la cuenta oficial en X; suele ser más rápido que el correo.
Los usuarios estadounidenses suelen depender más del SSN para la verificación de identidad, por lo que este tipo de vulnerabilidad tiene un impacto mayor; si la cuenta se registró en otras regiones, los métodos de verificación son distintos y los puntos de riesgo también pueden variar. En cualquier caso, las promociones de recarga con bonus suelen atraer a una gran cantidad de cuentas y son un blanco fácil.
No entres en pánico: primero haz capturas de pantalla del correo de inicio de sesión, la información vinculada y los registros de transferencia, luego cambia de inmediato la contraseña de Gmail y activa la verificación en dos pasos. Después, presenta una reclamación a través de los canales oficiales de Polymarket; no dependas solo del servicio de atención por correo electrónico.