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[Schadenfreude] X-Money-Konto eingeschränkt – keine Ahnung, wann ich an mein Geld komme

13 hours ago

Ich habe eine SSN, bin aber bereits in mein Heimatland zurückgekehrt und besitze keinen gültigen US-ausgestellten Ausweis.

Heute wollte ich etwas Geld zurück auf Chase überweisen, doch dann wurde eine Identitätsprüfung verlangt. Ich habe meinen chinesischen Reisepass hochgeladen und ein Gesichtsscan gemacht – das Ergebnis seht ihr im Bild.

Ich habe den Kundenservice unter 888-606-9669 angerufen. Der Mitarbeiter meinte, nicht-US-ausgestellte Ausweise würden wohl nicht akzeptiert, und die weitere Kommunikation könne nur per E-Mail erfolgen. Was soll ich tun?

Ich habe das ganze Internet durchsucht, aber keine ähnlichen Fälle oder Folgeberichte gefunden. Also diene ich selbst als Datenpunkt.

【Schadenfreude】X-Money-Konto eingeschränkt – keine Ahnung, wann ich an mein Geld komme

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Comments (2)

久居我心你成王10 hours ago

Wenn Sie das Geld kurzfristig nicht dringend benötigen, können Sie zunächst den vom Kundenservice genannten Weg über E-Mail wählen und Pass, Ergebnis der Gesichtsverifizierung sowie Kontoinformationen in einer einzigen Nachricht klar übermitteln. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie jeden Schriftwechsel sorgfältig aufbewahren; zeitlich kann sich die Angelegenheit über mehrere Wochen oder sogar länger hinziehen.

洪女士4 hours ago

Die ausschließliche Anerkennung von in den USA ausgestellten Dokumenten wirkt sich je nach Status sehr unterschiedlich aus. Wer eine Green Card oder die Staatsbürgerschaft hat, kann den Ausweis unkompliziert umtauschen; wer ein Visum besitzt oder das Land bereits verlassen hat, scheitert oft an derselben Stelle. Verlassen Sie sich daher nicht nur auf die Erfolgsgeschichten anderer, sondern prüfen Sie zuerst, ob Ihr eigener Status überhaupt passt.